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Inquérito de Satisfação a Clientes Glassinnovation

Inquérito de satisfação a clientes
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A satisfação dos nossos clientes e a procura da melhoria contínua dos nossos produtos e serviços são compromissos estabelecidos pela nossa empresa. Por conseguinte, a sua opinião é fundamental para que possamos criar novas propostas de valor e melhorar as nossas soluções de modo a servi-lo cada vez melhor.Pedimos, por essa razão, a sua colaboração no preenchimento deste inquérito, dando-nos a sua pessoal e sincera opinião. Não há respostas certas ou erradas relativamente a qualquer um dos itens.
 
 
 
 
Nome/Empresa
   
 
 
Email
   
 
 
Atendimento
Mau Insuficiente Suficiente Bom Muito bom
Facilidade de contacto
Simpatia e cortesia dos colaboradores
Rapidez na resposta ao solicitado
Clareza e qualidade da informação disponibilizada
Acessibilidade dos produtos por via das novas tecnologias
 
 
Produtos e Serviços
Mau Insuficiente Suficiente Bom Muito bom
Qualidade do serviço prestado
Qualidade do produto entregue
Inovação do produto
Apresentação de soluções alternativas, inovadoras e rentáveis
Relação preço/qualidade
 
 
Imagem global da Organização
Mau Insuficiente Suficiente Bom Muito bom
Desempenho da Glassinnovation
Eficácia na resolução de questões/situações
Empresa de confiança, inovadora e orientada para o futuro
Cumprimento dos prazos estabelecidos
 
 
Assistência Técnica
Mau Insuficiente Suficiente Bom Muito bom
Capacidade de resolução de problemas
Rapidez no tratamento de reclamações
Eficácia no tratamento de reclamações
 
 
 
Recomendaria a nossa empresa?
 
Sim
 
Não
 
 
 
Sugestões de melhoria
   
 
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