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¿Qué tan satisfecho está usted con el servicio realizado en Vehículos de Teziutlán?
 
Totalmente satisfecho
 
Muy satisfecho
 
Algo satisfecho
 
Algo insatisfecho
 
Muy insatisfecho
 
 
 
¿Hizo cita para el servicio?
 
Si
 
No
 
No sabe/ no recuerda
 
 
 
¿Le recibieron su vehículo en el día y hora adecuados para usted?
 
Si
 
No
 
No sabe/ no recuerda
 
 
 
¿Cómo calificaría el tiempo en que die recibido su vehículo? ¿Diría aceptable o inaceptable?
 
Aceptable
 
Inaceptable
 
No sabe/ no recuerda
 
 
 
¿Considera usted que el asesor entendió y le explicó las necesidades de servicio de su vehículo?
 
Si
 
No
 
No sabe/ no recuerda
 
 
 
¿Se comunicó con usted la distribuidora durante el servicio para informarle el estado de su vehículo?
 
Si
 
No
 
No sabe/ no recuerda
 
 
 
¿Su vehículo fue reparado bien y a la primera vez?
 
Si
 
No
 
No sabe/ no recuerda
 
 
 
¿Todo el trabajo que usted solicitó fue completado?
 
Si
 
No
 
No sabe/ no recuerda
 
 
 
¿Le entregaron su vehículo en la fecha y hora prometida?
 
Si
 
No
 
No sabe/ no recuerda
 
 
 
¿Cómo calificaría el tiempo en que se realizó el servicio? ¿Diría aceptable o inaceptable?
 
Aceptable
 
Inaceptable
 
No sabe/ no recuerda
 
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