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  1. Surveys
  2. 2017
  3. April
  4. S
  5. Selección del proceso a estudiar
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Volumen de distribución
Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo
1. ¿Está usted conforme con el volumen de distribución actual de la empresa?
2. ¿Cree usted que la empresa tiene la capacidad para aumentar el volumen actual de distribución?
3. ¿Cree usted que el volumen de distribución es un factor determinante en el crecimiento de la empresa?
4. ¿El volumen de distribución actual coincide con el presupuestado?
5. ¿Está usted de acuerdo con que el estar en conocimiento de este indicador podría contribuir a mejorar los procesos de la empresa?
 
 
Tiempo medio entre fallas (MTBF)
Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo
1. ¿Está usted conforme con el tiempo medio entre fallas (MTBF) actual de la empresa?
2. ¿Cree usted que la empresa tiene la capacidad para mejorar (aumentar) el tiempo medio entre fallas (MTBF)?
3. ¿Es el tiempo medio entre fallas (MTBF) un factor determinante para el crecimiento de la empresa?
4. ¿El tiempo medio entre fallas (MTBF) actual coincide con el presupuestado?
5. ¿Está usted de acuerdo con que el estar en conocimiento de este indicador podría contribuir a mejorar los procesos de la empresa?
 
 
Costos de mantención
Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo
1. ¿Está usted conforme con los costos de mantención en los que incurre actualmente la empresa?
2. ¿Cree usted que la empresa tiene la capacidad para disminuir los costos actuales de mantención?
3. ¿Cree usted que los costos de mantención son un factor determinante en el crecimiento de la empresa?
4. ¿Los costos de mantención actuales coinciden con los presupuestados?
5. ¿Está usted de acuerdo con que el estar en conocimiento de este indicador podría contribuir a mejorar los procesos de la empresa?
 
 
Ingresos por carga transportada y entregada
Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo
1. ¿Está usted conforme con los ingresos actuales de la empresa?
2. ¿Cree usted que la empresa tiene la capacidad para aumentar los ingresos actuales por conceptos de transporte y distribución de cargas?
3. ¿Cree usted que los ingresos son un factor determinante en el crecimiento de la empresa?
4. ¿Los ingresos percibidos actualmente coinciden con los ingresos presupuestados?
5. ¿Está usted de acuerdo con que el estar en conocimiento de este indicador podría contribuir a mejorar los procesos de la empresa?
 
 
Tiempo medio de reparación (MTTR)
Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo
1. ¿Está usted conforme con el tiempo medio de reparación (MTTR) actual de la empresa?
2. ¿Cree usted que la empresa tiene la capacidad para mejorar (disminuir) el tiempo medio de reparación (MTTR)?
3. ¿Es el tiempo medio de reparación (MTTR) un factor determinante para el crecimiento de la empresa?
4. ¿El tiempo medio de reparación (MTTR) actual coincide con el presupuestado?
5. ¿Está usted de acuerdo con que el estar en conocimiento de este indicador podría contribuir a mejorar los procesos de la empresa?
 
 
Disponibilidad (D)
Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo
1. ¿Está usted conforme con la tasa de disponibilidad actual de la flota?
2. ¿Cree usted que la empresa tiene la capacidad para aumentar la tasa de disponibilidad actual de los camiones?
3. ¿Cree usted que la tasa de disponibilidad de los equipos es un factor determinante en el crecimiento de la empresa?
4. ¿La tasa de disponibilidad actual de los equipos coincide con el presupuestada?
5. ¿Está usted de acuerdo con que el estar en conocimiento de este indicador podría contribuir a mejorar el proceso de mantenimiento?
 
 
Confiabilidad (Rs)
Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo
1. ¿Está usted conforme con la confiabilidad actual de los equipos de la flota?
2. ¿Cree usted que la empresa tiene la capacidad para mejorar la confiabilidad actual de los camiones?
3. ¿Cree usted que la confiabilidad de los equipos es un factor determinante en el crecimiento de la empresa?
4. ¿La confiabilidad actual de los equipos coincide con el presupuestada?
5. ¿Está usted de acuerdo con que el estar en conocimiento de este indicador podría contribuir a mejorar el proceso de mantenimiento?
 
 
 
Siendo el 1 "más importante" y el 7 "menos importante", clasifique las dimensiones antes estudiadas en orden de importancia para afrontar la situación actual de la empresa:
Volumen de distribución
Tiempo medio entre fallas (MTBF)
Costos de mantención
Ingresos por carga transportada y entregada
Tiempo medio entre reparaciones (MTTR)
Disponibilidad (D)
Confiabilidad (Rs)