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2015
August
S
Sicoob
Sicoob
Sicoob - Pesquisa de Satisfação
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Olá cooperado! Queremos escutá-lo para melhorar a cada dia nossos serviços.
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Ponto de Atendimento:
Foz do Iguaçu - Centro
Foz do Iguaçu - República Argentina
Foz do Iguaçu - Avenida JK
Itaipulândia
Matelândia
Medianeira
Missal
Santa Terezinha de Itaipu
São Miguel do Iguaçu
Quais serviços você utiliza no Sicoob?
Conta Corrente - Pessoa Física
Conta Corrente - Pessoa Jurídica
Conta Salário
Conta Poupança
Seguros
Investimentos
Outros
Possui conta em outra instituição financeira?
Não
Sim
Qual / Quais?
Banco do Brasil
Bradesco
Caixa Econômica Federal
HSBC
Itaú
Santander
Outro
Quais serviços utiliza em outras instituições?
Conta Corrente - Pessoa Física
Conta Corrente - Pessoa Jurídica
Conta Salário
Conta Poupança
Seguros
Investimentos
Outros
Quais canais você utiliza?
Ponto de Atendimento (agência física)
Caixa Eletrônico
Sicoobnet
Telefone
Você tem dificuldades com a cooperativa? Se sim, quais são as principais?
Atendimento no caixa
Dificuldade com produtos / serviços
Dificuldades com meu cartão / conta
Caixa eletrônico
Atendimento / Relacionamento
Outros
Para você, quais os maiores benefícios da cooperativa?
Relacionamento com meu gerente
Produtos e serviços pra mim / minha empresa
Atendimento no caixa
Facilidade na resolução de problemas
Divisão das sobras
Outros
Quão satisfeito você está com:
Totalmente Insatisfeito
Insatisfeito
Regular
Satisfeito
Totalmente Satisfeito
Atendimento Geral
Caixa Eletrônico
Gerentes
Atendimento nos caixas
Tempo de Espera
Produtos e Serviços
Sistema Online Sicoobnet
Resolução de problemas
Sicoob - Pesquisa de Satisfação
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