TELEFONÍA CELULAR

QUE NIVEL TIENE "TIGO" DE SERVICIO?

BAJO

MEDIO

ALTO

CONSIDERA A "TIGO" ENTRE LAS MEJORES COMPAÑÍAS TELEFÓNICAS?=

BIEN

REGULAR

MAL

HA CAMBIADO ALGUNA VEZ DE COMPAÑÍA DE MÓVIL?

SI

NO

EN CASO DE HABER CAMBIADO DE COMPAÑÍA MÓVIL, INDIQUE SU OPERADORA ACTUAL Y LA ANTERIOR

MOVISTAR

TIGO

DIGICEL

CLARO

EN CASO DE HABER CAMBIADO DE COMPAÑÍA CUAL FUE EL MOTIVO?

INSATISFACCIÓN CON LA COMPAÑÍA ANTERIOR

OFRECIMIENTO DE MEJORES SERVICIOS EN LA COMPAÑÍA ACTUAL

EXPLIQUE BREVE MENTE EL MOTIVO QUE LE IMPULSÓ A CAMBIAR DE COMPAÑÍA

EXPLIQUE

EN CASO DE SER O HABER SIDO CLIENTE DE TIGO, EN QUE CREES QUE FALLA?

EN EL PRECIO DE SUS TARIFAS

EN LA POCA TRANSPARENCIA

EN NO ADAPTARSE A LAS TENDENCIAS Y MEJORAR SUS SERVICIOS DE LA COMPETENCIA

EN NO CUIDAR Y FIDELIZAR SUS CLIENTES ADECUADAMENTE

OTRO MOTIVO

SE CAMBIARÍA A TIGO

SI

NO

POSIBLEMENTE

QUIEN TE RECOMENDÓ TU ACTUAL COMPAÑÍA TELEFÓNICA?

ESTÁ SATISFECHO CON LO QUE LE APORTA TIGO EN ESTOS MOMENTOS?

SI

NO

ESTA ENCUESTA EN LINEA HA SIDO CREADA POR EL GRUPO DE MERCADOTECNIA DE SERVICIOS! AMBAR DIAZ, GLENDA RUBIO Y SARA ALAS