Deze enquête wordt aangedreven door
  1. Surveys
  2. 2015
  3. January
  4. A
  5. Artificial Intelligence enquête
0%
Beëindig vragenlijst
 
 
Hallo! Wij zijn studenten van de Zuyd Hogeschool in Maastricht. Wij doen onderzoek naar kunstmatige intelligentie binnen de bankindustrie. Voor ons project willen wij weten hoe de samenleving zal reageren op verdere automatisering/ technologische ontwikkelingen. 

Wij zouden het op prijs stellen als u onze korte enquête zou invullen. 
 
 
 
Wat is uw naam? (Uw naam zal niet in het onderzoek worden vernoemd of aan derden worden gegeven.)
   
 
 
 
* Wat is uw leeftijd?
 
16-25
 
26-35
 
36-50
 
50+
 
 
 
* Wat is uw geslacht?
 
Man
 
Vrouw
 
 
 
* Welke bank gebruikt u?
 
ING
 
Rabobank
 
ABN AMRO
 
SNS Bank
 
Overige: A.u.b. invullen
 
 
 
 
* Op welke manier maakt u gebruik van de diensten van de bank? (Meerdere opties mogelijk)
 
Internet : Computer / laptop
 
Internet: Tablet
 
Internet: Mobiele applicatie
 
Telefonisch (bellen)
 
Bankbezoek

 
 
Hoe tevreden bent u over dit contact? (1=zeer ontevreden, 5=zeer tevreden)
1 2 3 4 5 Ik maak geen gebruik van deze dienst.
* Internet : Computer / laptop
* Internet: Tablet
* Internet: Mobiele applicatie
* Telefonisch (bellen)
* Bankbezoek
 
 
 
* Zou u voor of tegen een complete digitalisering van uw bank zijn? (Dit houdt o.a in dat er geen bankvestigingen meer zijn, en dat robots u adviezen geven of telefonisch te woord staan)
 
Voor
 
Tegen
 
 
 
* Wat is uw belangrijkste reden dat u voor/tegen het digitaliseren van de bank bent?
   
 
 
Kunt u aangeven of u eens/oneens bent met de volgende stellingen?
Helemaal mee eens Mee eens Neutraal Mee oneens Helemaal mee oneens
1. Ik hecht waarde aan het persoonlijk contact met een medewerker van de bank.
2. Ik zou er voor open staan om telefonisch geholpen te worden door een robot als hij alle antwoorden op mijn vragen heeft. (een systeem dat de mens nabootst).
3. Ik vind het erg als de bankvestigingen verdwijnen.
4. Ik vind de huidige mobiele applicatie een toevoeging aan de diensten van mijn bank.
5. Ik heb vertrouwen in mijn bank.
6. Ik heb vertrouwen in digitale/virtuele banken (banken met enkel een website en geen werkelijke vestiging)
 
Deel deze vragenlijst:          Surveys Mogelijk gemaakt door  QuestionPro Survey Software