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| Bonjour! Merci de nous accorder du temps aujourd'hui. Vous êtes un client important et nous apprécions vos commentaires. Vos réponses nous permettront d'améliorer votre expérience globale de magasinage. Alors n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires les plus francs. Tous les renseignements demeureront confidentiels. 15 minutes devraient vous suffire pour répondre à ce sondage. Quand vous aurez terminé, vous obtiendrez un rabais de 25 % sur votre prochain achat chez The Children's Place! |
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| * Parmi les choix suivants, dans quels magasins avez-vous effectué un achat de vêtements pour enfants de 10 ans et moins au cours des 12 derniers mois? (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent) |
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| * Dans quel magasin achetez-vous le plus souvent des vêtements pour enfants? |
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| * Au cours des 12 derniers mois, quelle somme approximative avez-vous déboursée pour l'achat de vêtements pour enfants? Votre meilleure estimation suffit. | | |
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| * Quel pourcentage de cette somme avez-vous déboursé dans chacun des magasins suivants? (Votre meilleure estimation suffit. Le total doit correspondre à 100 %) |
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| | Values must add up to 100 |
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| * Songez à tous les achats de vêtements et d'accessoires pour enfants que vous avez effectués au cours de la dernière année. Quel pourcentage de vos achats a été effectué : |
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| | Values must add up to 100 |
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| * Quel type de programme de fidélisation de la clientèle préférez-vous? (Classez les programmes de 1 à 5, 1 étant votre préféré et 5 étant celui que vous aimez le moins) |
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| | Programme de récompense par coalition (Aéroplan, Air Miles) Avantages réservés aux membres (expédition gratuite, accès privilégié aux soldes et aux événements spéciaux) Programme de récompenses à base de points offert par le détaillant (Pharmaprix/Shoppers Optimum, Sobeys/Club Sobeys) Rabais et offres réservés aux membres (p. ex. un rabais de 20 % accordé uniquement aux membres durant une journée) Carte de crédit du commerçant (comme une carte de crédit au nom d’une marque, émise par la Banque de Montréal)
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| * À quel moment commencez-vous normalement à faire votre magasinage de vêtements d'été (p. ex. t-shirts, shorts, jupes, robes, etc.)? |
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| * Classez les soldes et les promotions ci-dessous en fonction de vos préférences, 1 étant l’offre la plus attrayante et 4 la moins attrayante pour vous. |
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| | Pourcentage de rabais sur un article (p. ex. 25 % de rabais à l'achat d'un article en particulier) Réduction offerte si le montant de l’achat dépasse une certaine somme (p. ex. 10 $ de rabais sur tout achat de 50 $ ou plus) Produits offerts à prix réduit (p. ex. tous les articles en denim vendus à 8 $) Pourcentage de rabais en magasin (p. ex. 25 % de rabais sur tout en magasin)
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| * À quelle fréquence approximative visitez-vous les magasins d'usine? |
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| * Quelle est la principale raison pour laquelle vous visitez les magasins d'usine? |
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| À cette étape du sondage, nous aimerions vous poser des questions qui concernent particulièrement The Children's Place. Nous vous rappelons que toutes vos réponses demeureront confidentielles; nous vous invitons donc à y répondre de façon honnête. |
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| Veuillez indiquer à quel degré les déclarations suivantes décrivent The Children's Place en tant que magasin de vêtements pour enfants.
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| * À quelle fréquence visitez-vous le site Web de The Children's Place, childrensplace.ca? |
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| À titre d’information, nous posons les questions d'ordre démographique suivantes afin de nous assurer de connaître l'opinion de tous les types de clients. Toutes les réponses demeureront confidentielles. |
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| * Veuillez indiquer votre sexe. |
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| Indiquez l'âge et le sexe des enfants pour lesquels vous magasinez. (Cochez toutes les réponses qui s'appliquent)
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| * Quel est votre revenu familial annuel approximatif? |
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| * Dans quelle province habitez-vous? |
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