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2013
April
C
CSat - Delivery Servizi IT - OLD
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QUESTIONARIO CUSTOMER SATISFACTION "DELIVERY SERVIZI IT"
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Buongiorno,
Vi preghiamo cortesemente di compilare il presente questionario completandolo in tutte le sue parti.
Questa rilevazione รจ motivata dal nostro interesse a servirVi sempre meglio individuando le aree di miglioramento.
Il questionario deve essere compilato in tutte le sue parti esprimendo il Vostro Livello di Soddisfazione selezionando un valore da 1 a 5. Nel caso in cui non siate in grado di rispondere (es. un servizio non utilizzato), potete scegliere l'opzione nessuna risposta (N.R.).
Per eventuali dubbi o chiarimenti potete contattare Alberto Sassi:
- Tel. ---> 035 202 3109
- email --->
[email protected]
Vi ringraziamo per il Vostro supporto.
*
Come giudichi il tempo di attesa al telefono?
Molto Soddisfatto
Soddisfatto
Abbastanza Soddisfatto
Poco Soddisfatto
Molto Insoddisfatto
How would you rate your level of satisfaction with us?
Highly satisfied
Somewhat satisfied
Neutral
Somewhat dissatisfied
Highly dissatisfied
In general, how satisfied are you with the employees you interacted with?
Extremely satisfied
Slightly satisfied
Neither satisfied nor dissatisfied
Slightly dissatisfied
Extremely dissatisfied
How successful was the software in performing its required task?
Extremely successful
Very successful
Moderately successful
Slightly successful
Not at all successful
Overall, are you satisfied with the performance of the software?
Extremely satisfied
Moderately satisfied
Slightly satisfied
Neither satisfied nor dissatisfied
Slightly dissatisfied
Moderately dissatisfied
Extremely dissatisfied
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