This free survey is powered by

CSR Chinese

A survey about Corporate Social Responsibility in catering business in Hong Kong
0%
Exit Survey
 
 
敬爱的先生/女士:
你好,我是一名香港大學環境管理研究碩士生(学生号:2012921799)。作為課程的一部分,我現在研究《企業社會責任在香港餐飲業的現狀及前景》。因此,我熱切的邀請閣下提供寶貴的資料來幫助我收集關於企業社會責任在香港餐飲業的表現。此次問卷主要調查餐飲業對於社會企業責任(以下简称为CSR)的認知以及執行CSR的意願。問卷由三個部份組成:1.個人及公司基本資料 2. 關於CSR的一般认知及执行情况 3.CSR的執行現狀。閣下參與本次問卷調查完全是自願,若在問答問題是感到任何不適,閣下可以在任何情況終止回答。同時,閣下提供的所有資料完全匿名及不涉及敏感個人資訊,並且僅用於本人論文用途。所有資料將會銷毀當本人論文遞交完畢。如果閣下有任何進一步問題, 可以通過電郵([email protected]),或者電話方式(69095559)聯繫本人。十分感謝閣下的寶貴時間以及支持。
 
 
A.个人以及公司资料
1.請選擇飲食業種類?
 
中式餐廳
 
非中式餐廳
 
快餐廳/咖啡廳
 
 
 
2.餐廳雇員人數?
 
<50
 
50-100
 
100-150
 
>150
 
 
 
3.請写下阁下的工作頭銜/職位?
   
 
 
 
4.阁下在餐飲業的工作經驗?
 
<1 年
 
1-3 年
 
4-6 年
 
>7 年
 
 
 
5.阁下的教育程度?
 
小學
 
初中
 
高中毕业
 
大學或以上
 
 
 
6.阁下是否听過企業社會責任?
 
 
 
 
 
7.阁下公司是否執行企業社會責任?
 
 
 
 
8.在以下常见企业社会责任当中,请选择你对于该项的评价。
卓越 优秀 良好 非常差
環境(如廢物處理,提高能源效益以及減低水消耗)
社區參與及發展 (如捐款,義工活動等)
人力資源管理(如員工培訓,平等機會及拒絕歧視)
顾客难题(如保障顾客健康以及安全,提供顾客支持及投诉服务)
獎勵以及政府政策(支持及配合政府提供技術支援或遵守廉政公署手冊)
總體企業社會責任
 
 
按照欧盟(2011) 定义, 企业社会责任指公司需要考虑如何将社会,环境,伦理,人权和顾客顾虑整合到公司的策略里面。

来源: http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sustainable-business/corporate-social-responsibility/index_en.htm



8.阁下公司是否有考虑执行企业社会责任?
 
非常愿意
 
愿意
 
中立
 
不愿意
 
没有想过
 
 
 
9.你是否同意“企业社会责任系有效及整合的策略来帮助公司获得长期经济效益”?
 
十分同意
 
同意
 
中性
 
不同意
 
非常不同意
 
 
10.在以下常見的企業社會責任觀點中,請為其重要性排序。
非常重要 重要 中性 不重要 冇考慮過
環境(如廢物處理,提高能源效益以及減低水消耗)
社區參與及發展 (如捐款,義工活動等)
人力資源管理(如員工培訓,平等機會及拒絕歧視)
顾客难题(如保障顾客健康以及安全,提供顾客支持及投诉服务)
獎勵以及政府政策(支持及配合政府提供技術支援或遵守廉政公署手冊)
 
 
 
11.对你而言,以下的企业社会责任方面哪个是最难在阁下公司执行(你最多可以选3个)?
 
环境
 
社区参与及发展
 
人权问题
 
雇员教育及培训
 
利益相关者互动
 
其他,请说明
 

 
 
12.對你而言,在阁下公司执行中以下哪個是最具有挑戰性(你最多可以选3个)?
 
获得财政支持
 
说服最高管理者执行企业社会责任
 
确保企业社会责任正确的执行
 
缺少相关专业知识
 
缺少消费者支持
 
其他
 

 
 
第三部分 企業社會責任現狀
13.阁下公司是否擁有以下任何一個證書:ISO14001/ISO50001 或者ISO22000和或者 5S
 
 
没,请用1-5来表示你想获得此证书各意愿
 
 
 
 
14.阁下公司是否建立任何與環保採購相關的協議?
 
 
没有,请用1-5 来表示你想准备该项协议的意愿
 
 
 
 
15.阁下公司是否有鼓励雇员遵守相关环境管理措施?
 
 
请用1-5 来表示你想雇员遵守相关环境管理措施
 
 
 
 
16.阁下公司采用以下哪种方式来鼓励雇员遵守环境管理措施?
 
培训及教育
 
薪酬奖励
 
自愿行为
 
其他
 

 
 
 
17.阁下公司是否有能源自我评测或者建立任何能源管理计划?
 
 
请用1-5 来表示你想提高能源效益的意愿
 
 
 
 
18.请选择以下阁下公司采取的措施来提高能源效益
 
安装感应灯/节能灯
 
建立适宜的室内温度
 
尽量采用节约能源的电器(如冰箱,冷气机等)
 
定期进行电器检查
 
其他
 

 
 
 
19.阁下公司是否有定期检测维修电器?
 
 
没有
 
 
 
20.对阁下而言,請選擇最困難提高能源的原因。
 
获得财政支持
 
说服最高管理者执行企业社会责任
 
确保能源管理正确的执行
 
缺少相关专业知识
 
缺少消费者支持
 
其他,请说明
 

 
 
 
21.阁下公司是否有節約用水計劃?
 
 
没有,請用1-5 来表示你想提高用水效益的意願
 

 
 
 
22.請選擇该公司已采用来提高用水效益的项目。
 
感應水龍頭
 
節流裝置
 
採用循環用水系統
 
雙沖馬桶
 
雇員教育
 
粘貼相關告示
 
其他,請说明
 

 
 
 
23.閣下公司是否有廢物處理計劃?
 
 
没有,請用1-5 来表示你想準備該項目的意願。
 
 
 
 
24.对阁下而言,請選擇處理廢物最困難的是(最多可以选3项)。
 
获得财政支持
 
说服最高管理者执行企业社会责任
 
确保能源管理正确的执行
 
缺少相关专业知识
 
缺少消费者支持

 
 
 
25.請选择阁下公司采取以下哪项去减少廢物?
 
用垃圾回收桶
 
采用可以重复利用的餐具或者相关物品(如台布)
 
回收厨余
 
回收食用油
 
回收食物承装器
 
参加政府相关计划(如回收厨余)
 
其他,请说明
 

 
 
 
26.对阁下而言,減少廢物最具備挑戰性的難題是(最多可选3项)?
 
缺少人手帮助
 
缺少配套硬件设备来回收厨房剩余或者废油
 
缺少津贴
 
顾客因素
 
其他,请说明
 

 
 
 
27.請選擇閣下公司採納來提高室內空氣質量的方法。
 
油脂過濾器
 
運水煙罩
 
洗滌器
 
靜電除油器
 
應用室內空氣管理系統
 
以上都冇
 
其他,请说明
 

 
 
 
28.請選擇閣下公司採納減少污水以及噪音的方法。
 
油脂分離器
 
廢物殺菌裝置
 
隔音屏
 
圍牆
 
減震器
 
以上都沒
 
其他,請說明
 

 
 
 
29.請選擇阁下公司參與社區活動或者計劃的方法。
 
雇員義工活動
 
實物捐款
 
現金捐贈
 
以上都冇
 
其他,請說明
 

 
 
 
30.閣下是否認為社區參與有助於提高品牌形象或者知名度?
 
 
唔會
 
 
 
31.請選擇出閣下公司政策中涉及的項目。
 
沒有歧視
 
平等機會
 
多元化(如不同年齡,性別,文化背景)
 
最大工時
 
健康以及安全
 
以上都冇
 
其他, 請說明
 

 
 
 
32.閣下公司是否有与企业社会责任有關的職員培訓(如環境管理培訓)?
 
 
沒有
 
 
 
33.閣下公司是否有採納任何措施來提高利益者相關者的關係(例子如下)?
 
針對于雇員
 
針對于顧客
 
針對于提供商
 
針對于政府
 
針對于社區/非盈利团体
 
其他,請說明
 
 
 
 
34.在如下例子中,閣下公司是否有專門部門或者人員來處理與社會企業責任相關的事件(可多選)?
 
針對于平等權利
 
針對于人權
 
針對于環境管理
 
針對于道德採購
 
針對於顧客問題
 
其他,請說明
 
 
 
 
35.閣下是否有任何其他企業社會責任的提議?
   
 
 
 
36.就閣下而言,在運行企業社會責任當中,什麽是最重要的來幫助企業獲得長期效益?請解釋其原由.
   
 
 
 
37.就閣下而言,在企業社會責任, 什麽是最困難實施的項目? 請解釋其原由.
   
 
Guan Zhiliang M.Sc Environmental Management, The University of Hong Kong Tel:69095559