CUESTIONARIO DE SATISFACCION DE CLIENTE

¿Como se enteró de nosotros?

Página de internet

Recomendación

Otro ______________________

¿Los servicios que ofrece nuestra empresa son convenientes?

Extremadamente conveniente

Muy conveniente

Moderadamente conveniente

Ligeramente conveniente

Para nada conveniente

¿Como considera el grado de profesionalismo de nuestra empresa?

Extremadamente profesional

Muy profesional

Moderadamente profesional

Ligeramente profesional

No del todo profesional

¿Considera que la empresa entiende sus necesidades?

Lo entienden a la perfección

Moderadamente lo entienden

Ligeramente lo entienden

No lo entienden en absoluto

Comparado con la competencia, ¿nuestro servicio es?

Comparado con la competencia ¿como considera nuestros precios?

¿Como considera la atención y respuesta de nuestro personal de Servicio al Cliente y de Soporte?

En general, ¿como ha sido la respuesta que hemos otorgado a sus preguntas o dudas sobre nuestros servicio?

Ha sido una respuesta puntual y efectiva

Moderadamente puntual

Ligeramente puntual

Ni puntual ni efectiva, tardan en responder