This free survey is powered by
  1. Surveys
  2. 2015
  3. June
  4. D
  5. Dialog me klientin!
0%
Exit Survey
 
 
Të nderuar Klientë, Bashkëpunëtor e palë të interesuara në procesin e standardizimit, Drejtoria e Përgjithshme e Standardizimit e ka orientuar punën e saj drejt plotësimit sa më mirë të kërkesave dhe nevojave të biznesit, dhe jo vetëm. Në këtë kuadër, ne jemi të interesuar të marrim informacion mbi perceptimin tuaj në lidhje me çfarë ne Ju ofrojmë dhe si mund ta bëjmë këtë shërbim të jetë sa më pranë dhe më efektiv për Ju.

Për këtë jemi të nderuar nëse do të merrnim pak minuta nga koha juaj e vyer për të plotësuar Pyetësorin në vijim.

Ju falenderojmë paraprakisht!
 
 
 
 
Me eksperiencën që keni me DPS, a është cilësia e shërbimit ndaj klientit që ju keni marrë:
 
Shumë keq
 
Keq
 
Mesatare
 
Shumë e mirë
 
E shkëlqyer
 
Nëse mendoni se shërbimi ndaj klientit që keni marrë ishte i keq ose shumë i keq, a mund të tregoni ju lutem, pse?

 
 
 
Duke konsideruar karakteristikat dhe përfitimet nga standardi a mund të na tregoni sa të kënaqur jeni ju me cilësinë e tij?

 
Shumë të pakënaqur
 
Të pakënaqur
 
Neutral
 
Të kënaqur
 
Shumë të kënaqur
 
Nëse ju treguat se jeni të pakënaqur ose shumë të pakënaqur, a mundet të përshkruani ju lutem shkurtimisht arsyen pse?

 
 
 
Kush është gjëja më e domosdoshme që duhet të ndryshojë/përmirësohet në standardet shqiptare?
 
Paraqitja
 
Cilësia e letrës
 
Çmimi
 
Elementët e copyright-it
 
Shënimet për blerësin
 
Të tjera, ju lutem specifikoni:
 
 
 
Si e keni më të thjeshtë të na kontaktoni?
 
Personalisht në zyrat tona
 
Me telefon
 
E-mail
 
Nëpërmjet agjentëve të shitjes që DPS ka kontraktuar
 
Të tjera
 
 
 
Katalogu i Standardeve Shqiptare na ndihmon shumë për të gjetur standardet që duam!
 
Shumë dakort
 
Dakort
 
Neutral
 
S’jam dakort
 
Nuk jam fare dakort
 
Koment, Adresë e-mail (jo i detyrueshëm)
 
 
 
Katalogu i Standardeve Shqiptare është i strukturuar shumë mirë!
 
Shumë dakort
 
Dakort
 
Neutral
 
S’jam dakort
 
Nuk jam fare dakort
 
Koment, Adresë e-mail (jo i detyrueshëm)
 
* Faleminderit që ndatë me ne mendimet dhe shqetësimet tuaja në lidhje me standardet dhe shërbimin ndaj klientit të ofruara nga Drejtoria e Përgjithshme e Standardizimit.
Share This Survey:          Online Survey Tool Powered by  QuestionPro Survey Software