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2015
September
E
Encuesta Servicio Mesa
Encuesta Servicio Mesa
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Hola: Fuiste invitado a participar en la evaluación del servicio que recibiste la semana recién pasada, desde nuestra mesa de ayuda tecnológica, nos interesa mucho conocer que puntos debemos mejorar y hacernos parte de tus necesidades. Te invitamos a que inviertas 5 minutos de tu tiempo que nos permitira poder tomar las acciones de mejora que nos ayuden a atender de mejor manera ó estar al nivel de lo que el negocio necesita. Los comentarios son muy, pero muy valiosos para nosotros. Muchas gracias por su tiempo.
Internal Data Structure Error
¿Cómo evalúa en general la atención recibida en esta oportunidad? (Clasificación Global)
5 ( Muy Satisfecho)
4 (Satisfecho)
3 (Indiferente)
2 (Insatisfecho)
1 (Muy Insatisfecho)
¿Cómo evalúa la amabilidad y disposición de quien lo atendió? (Actitud de Servicio)
5 ( Muy Satisfecho)
4 (Satisfecho)
3 (Indiferente)
2 (Insatisfecho)
1 (Muy Insatisfecho)
¿Cómo evalúa el tiempo en que fue resuelta su solicitud? (Rapidez)
5 ( Muy Satisfecho)
4 (Satisfecho)
3 (Indiferente)
2 (Insatisfecho)
1 (Muy Insatisfecho)
¿Cómo evalúa la solución entregada ,en relación a su solicitud? ( Solución )
5 ( Muy Satisfecho)
4 (Satisfecho)
3 (Indiferente)
2 (Insatisfecho)
1 (Muy Insatisfecho)
Por Favor cuéntenos lo que piensa del Servicio y Cómo podemos mejorar ?
Tu incidente ó requerimiento fue atentido en línea ó se contactaron contigo una vez hecho el reporte ?
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