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2016
June
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Evaluación del cliente
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Cual es tu edad?
-- Seleccionar --
18-22
23-27
28-32
33+
Que tipo de estudiante es?
Activo
Egresado
*
Ha solicitado alguna vez la legalizacion o certificacion de sus documentos?
Si
No
Le ha sido entregado sus documentos a tiempo (en la fecha fijada)?
Si
No
Cual ha sido el tiempo de espera en ventanilla, a la hora de retirar sus documentos?
De inmediato
20 minutos
45 minutos
1 hora
2 horas o más
Vive usted en Santo Domingo?
-- Seleccionar --
Si
No, vengo desde otra ciudad
Que tiempo le toma llegar a nuestra oficina?
15 minutos
30 minutos
1 hora
2 horas
3 horas o más
Como se siente con el servicio brindado?
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Excelente
Que tan satisfecho esta con lo siguiente:
Servicio al cliente
Amabilidad en la atención
Eficiencia en la atención
Disponibilidad para escuchar al cliente
Capacidad para ofrecer solución
Valoracion global del servicio?
Satisfecho
Insatisfecho
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