This free survey is powered by
  1. Surveys
  2. 2013
  3. May
  4. F
  5. Faktor Kepuasan Golongan Dewasa Muda Terhadap Peng
0%
Exit Survey
 
 
Kepada Responden,

Penyelidik ingin meminta kerjasama daripada golongan yang berumur dari 18 tahun hingga 33 tahun sahaja untuk mengisi borang soal selidik ini bagi kajian yang bertajuk Faktor Kepuasan Golongan Dewasa Muda Terhadap Pengalaman Menjamu Selera di Restoran Kasual sekitar Bandar Kota Kinabalu.

Maklumat dan latar belakang responden hanya digunakan dalam kajian ini. Borang soal selidik ini akan mengambil masa sekitar 15 hingga 20 minit sahaja. Penyertaan anda dalam kajian ini adalah mengikut suka rela anda. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan mengenai kajian ini, sila hubungi saya di talian 0195407360 ataupun [email protected].

Jutaan terima kasih di atas kerjasama anda.

Sila klik pada butang Continue untuk meneruskan.
 
 
 
Sila ekspreskan tahap kepuasan anda terhadap KUALITI MAKANAN yang dihidangkan oleh restoran terakhir yang anda kunjungi dengan menggunakan skala seperti di bawah.

1 = Sangat tidak berpuas hati
2 = Tidak berpuas hati
3 = Tidak pasti
4 = Berpuas hati
5 = Sangat berpuas hati
* Persembahan makanan (dekorasi dan bentuk makanan)
* Warna Makanan
* Rasa Makanan
* Aroma Makanan
* Tekstur Makanan
* Suhu untuk makanan
* Suhu untuk minuman
* Pilihan minuman yang terdapat dalam menu
* Pilihan makanan yang terdapat dalam menu
* Porsi (kuantiti) bagi makanan
* Porsi (kuantiti) bagi minuman
* Harga bagi makanan dan minuman
 
 
Sila ekspreskan tahap kepuasan anda terhadap KUALITI PERKHIDMATAN yang dihidangkan oleh restoran terakhir yang anda kunjungi dengan menggunakan skala seperti di bawah.

1 = Sangat tidak bersetuju
2 = Tidak bersetuju
3 = Tidak pasti
4 = Bersetuju
5 = Sangat bersetuju
* Staf menyambut anda dengan sopan
* Staf mengenali atau mengingati anda
* Staf mendapatkan meja untuk anda
* Staf sangan prihatin dengan anda
* Pelayan mengambil pesanan dengan segera
* Pelayan mencadangkan hidangan istimewa di restoran mereka
* Staf berkeinginan dan ikhlas untuk berkhidmat
* Pengurus sedia untuk membantu pelanggan
* Perkhidmatan pantas
* Staf peramah dan sopan
* Staf memahami
* Pelayan tahu tentang menu item dan boleh membantu pelanggan membuat pilihan mereka
* Pelayan menghidangkan makanan dengan cara profesional
* Staf memakai pakaian yang kemas dan betul
* Restoran kemas
* Meja restoran tersebut bersih dan kemas
* Makanan/Minuman yang dipaparkan dalam menu boleh disediakan
* Staf memberi bil dan baki wang yang tepat
 
 
Sila ekspreskan tahap kepuasan anda terhadap SUASANA RESTORAN yang dihidangkan oleh restoran terakhir yang anda kunjungi dengan menggunakan skala seperti di bawah.

1 = Sangat tidak berpuas hati
2 = Tidak berpuas hati
3 = Tidak pasti
4 = Berpuas hati
5 = Sangat berpuas hati
* Penampilan luar restoran
* Skim/tona warna dalaman restoran
* Suhu di ruang makan
* Latar muzik
* Lampu/pencahayaan di ruang makan
* Bau/aroma di ruang makan
* Jenis dekorasi meja di restoran
* Jenis linen (alas meja, napkin, dll)
* Jenis pinggan, mangkuk dan kutleri di restoran
* Jenis perabot digunakan di restoran
* Reka bentuk menu di restoran tersebut
* Susunan meja dan kerusi
* Keselesaan suasana restoran
* Susun atur laluan pejalan kaki di ruang makan
* Kawasan meletak kereta di kawasan restoran tersebut
* Lokasi restoran
 
 
Sila jawab YA atau TIDAK untuk setiap pernyataan
Ya Tidak
* Secara keseluruhan restoran tersebut menawarkan nilai harga makanan yang bagus.
* Secara keseluruhan pengalaman menjamu selera adalah mengagumkan.
* Saya akan mengesyorkan restoran ini kepada rakan-rakan dan keluarga saya.
* Saya akan datang semula ke restoran ini.
* Saya akan memesan makanan yang sama pada lawatan yang akan datang.
* Secara keseluruhan, saya berpuas hati dengan restoran ini.
 
 
 
* Jantina
 
Lelaki
 
Perempuan
 
 
* Kategori Umur
 
18 - 25
 
26 - 33
 
 
* Jumlah Pendapatan
 
RM 500 dan ke bawah
 
RM 501 hingga RM 1000
 
RM 1001 hingga RM 2000
 
RM 2001 hingga RM 3000
 
RM 3000 ke atas
 
 
* Tahap Pendidikan
 
Sijil Peperiksaan Malaysia/Level O
 
Matrikulasi/STPM/Diploma/Setaraf
 
Ijazah
 
Sarjana
 
Doktor Falsafah
Terima Kasih di atas Kerjasama Anda :)