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FEtimes 2011年《中国企业关键人群培养白皮书》调研问卷


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尊敬的先生/女士:

您好!

欢迎您参加FEtimes 2011年《中国企业关键人群培养白皮书》调研。

在过去几年间,组织学习与人才发展(Organization Learning & Talent Development)开始被众多中国企业列入公司的战略级课题进行探讨和研究,众多的行业领袖企业已先行在企业大学、学习与发展体系、课程体系、讲师体系、课程开发等领域进行了大量的投入、实践和探索,悄然引发了新一轮以人才培养模式为核心的商业竞争。

FEtimes从2010年在中国地区率先提出了“Corporate Key Talent Development (KTD)”企业关键人群培养的概念,针对企业发展和财务收益影响巨大的关键人群进行迅速、直接且高效的体系化培养,以响应业务快速变化和产业升级等重大商业挑战,此模式获得了中国众多知名企业高层、人力资源部门及业务部门的的高度认可及应用。

本次调研基于FEtimes KTD关键人群培养框架设计,重点研究领域为人力资源部或培训部门在关键人群培养方面的角色定位、战略与业务衔接、体系建设、效用评估等四大模块的实践指标,旨在针对:
1)中国企业关键人群培养现状与挑战;
2)中国企业关键人群培养的未来趋势;
3)中国各行业关键人群培养实践的标杆水平与平均水平
等方面展开广泛的数据调查与研究,以期为中国企业带来在未来商业竞争中的可持续竞争力提供具有卓越价值的参考资料。

本调研问卷涉及四大模块内容,共30个标准问题,预计将花费您3-5分钟左右的时间,您回答过程中所提供的数据和信息将只被用于分类统计工作,具体数据和内容我们将采取严格措施为您保密。

作为对您填写本问卷的回馈和感谢,您将获得:
FEtimes 2011年《中国企业关键人群培养白皮书》调研报告一本,供您参阅中国地区近千家优秀企业人才培养模式与经验!

感谢您的支持和参与!

如您在回答问题过程中有任何疑问,敬请联络FEtimes KTD关键人群培养研究中心:

邮件:[email protected]
电话:+8620 3734 2858
传真:+8620 8751 6040
 
 
 
在正式的问题开始之前,我们希望先了解一下您和您所在公司的基本情况:
 
 
 
1.您所在公司的全称
   
 
 
2.请选择您所在公司的所属行业
 
航天/航空
 
汽车
 
通讯/通信
 
IT(软件/硬件)
 
互联网
 
制造/机械
 
零售/连锁
 
银行/保险/证券
 
建筑/房地产
 
快消品生产
 
石油/化工
 
电力/电网
 
酒店/餐饮
 
政府/事业单位
 
医疗/医药
 
媒体/广告/出版
 
交通/运输/物流
 
旅游/娱乐
 
商业服务/咨询
 
教育
 
其他(请注明)
 
 
 
 
3.请选择您所在公司的性质
 
国有企业
 
股份制企业
 
民营企业
 
上市公司
 
中外合资(合作)
 
国家机关/事业单位
 
外商独资/外企业办事处
 
其他(请注明)
 
 
 
 
4.请选择您所在公司的人员规模
 
1-100人
 
100-500人以下
 
500-1000人以下
 
1000-3000人以下
 
3000-5000人以下
 
5000-10000人以下
 
10000人以上
 
 
 
5.您目前在公司的职位
 
培训专员
 
培训主管
 
培训经理
 
培训总监或培训中心总经理
 
人力资源专员
 
人力资源主管
 
人力资源经理
 
人力资源总监
 
人力资源副总裁
 
企业大学校长或CLO
 
其他(请注明)
 
 
 
 
6.您从事培训或人才培养领域工作的时间
 
不到1年
 
1-2年
 
2-3年
 
3-5年
 
5-8年
 
8年以上
 
 
 
7.在此之前是否有其他职能或岗位任职经历
 
 
战略规划部门
 
市场/销售部门
 
产品研发/技术部门
 
财务/行政部门
 
客服/技术支持部门
 
其他(请注明)
 
 
 
接下来,您将进入正式调研部分,再次感谢您的耐心参与!
 
 
 
PART I 角色定位
 
 
 
1.您所在培训部门(职能)的组织架构更符合以下哪种描述
 
属于HR部门职能模块
 
独立部门且隶属于HR职能
 
独立部门且与HR部门平行
 
属于业务部门独立职能
 
其他(请注明)
 
 
 
 
2.您所在培训部门(职能)目前的人员规模?
 
1-2人
 
3-5人
 
6-10人
 
10-20人
 
20人以上
 
 
 
3.您所在培训部门(职能)的角色定位更符合以下哪些描述(请选择相对符合的前三项)
 
人才战略的规划者
 
企业变革的推动者
 
业务部门合作伙伴
 
员工绩效顾问
 
培训计划的规划者
 
培训计划的实施者
 
培训内容的研发者
 
培训资源的整合者与提供者
 
企业文化的传播者
 
企业知识的管理者
 
其他(请注明)
 

 
 
 
4.您所在培训部门(职能)未来1-2年内的工作重点主要会集中于哪些方面(请选择相对符合的前三项)
 
培训与学习发展体系规划
 
中高层领导力发展
 
关键人群体系化培养(新员工、新经理、销售等)
 
内部讲师队伍建设与培养
 
培训运营与评估体系建设
 
课程体系规划建设
 
课程开发(通用素质与技能类)
 
课程开发(专业与业务类)
 
e-learning或学习管理系统建设
 
其他(请注明)
 

 
 
 
5.贵公司高层领导在培训方面的参与程度如何?
 
基本不参与
 
偶尔出席部分培训活动
 
亲自担任内部讲师参与授课或研讨
 
亲自主导培训规划与实施
 
在资金和资源上给予大力支持与投入
 
其他(请注明)
 

 
 
 
6.贵公司2010年在关键人群的培训投资占总培训预算的比率分别为?(总和100%)
新员工(单位:%)
基层管理者(单位:%)
中高层管理者(单位:%)
专业技术/技能人才(单位:%)
营销人员(市场、销售、大客户经理等)(单位:%)
内训师(单位:%)
其他人员(单位:%)
0
 
 
 
PART II 战略与业务衔接
 
 
 
7.未来1-2年内,贵公司面临最紧迫的重大商业挑战有哪些(请选择相对符合的选项,最多不超过三项)
 
全球化
 
兼并与收购
 
规模化扩张
 
业务转型
 
产业升级
 
技术革新
 
市场竞争
 
成本压力
 
关键岗位人才供给不足
 
领导力培养与提升
 
专业力培养与提升
 
产品/管理/服务创新
 
其他(请注明)
 

 
 
 
8.针对这些商业挑战,目前重点培养的关键人群都包括哪些(可多选)
 
新员工
 
基层管理者
 
中高层管理者
 
后备高潜管理者
 
专业技术/技能人才
 
产品经理
 
项目经理
 
销售人员
 
客户服务人员
 
内训师
 
运营人员(HR、行政、财务等)
 
其他(请注明)
 

 
 
 
9.面对商业挑战,业务或专业类关键人群最需要获取的是以下哪些内容?
 
公司文化或价值观
 
最新业务、产品知识与信息
 
岗位基础操作标准与技能
 
岗位综合专业能力
 
同类型岗位的内外部成功经验与案例
 
职业化素质与技能
 
其他(请注明)
 

 
 
 
10.面对商业挑战,管理类关键人群最需要获取的是以下哪些内容?
 
洞悉未来的前瞻性视野
 
各行业领袖企业成功之道
 
最新业务信息与资讯
 
系统全面的管理知识
 
卓有成效的工作方法
 
卓越的管理技巧
 
人才培养与发展技术
 
高效的沟通能力
 
情商与领导艺术
 
其他(请注明)
 

 
 
 
11.您所在培训部门(职能)与业务部门目前的协同关系更符合以下哪种描述?
 
集中开展年度培训需求调研与规划
 
定期沟通或研讨并设计相应培训项目
 
对不定期提出的业务培训需求给予响应
 
几乎不直接提供业务方面的培训支持
 
其他(请注明)
 
 
 
 
12.业务部门是否会向培训部门(职能)提出临时性的培训需求?
 
是的,经常出现
 
是的,偶尔发生
 
几乎没有
 
其他(请注明)
 
 
 
 
13.一般来说,业务部门提出临时培训需求的主要原因都有哪些?(可多选)
 
行业升级或技术变革
 
公司战略或业务内容变化
 
公司业务策略或目标更改
 
部门岗位职责或流程调整
 
部门人员入职、转岗或晋升
 
培训需求调研或规划时,因各种原因被忽略或未提出
 
其他(请注明)
 

 
 
 
14.您所在培训部门(职能)对业务部门提出的临时培训需求的处理方式更符合以下哪一项描述?
 
不提供即时响应,统一纳入下一年度培训计划
 
站在培训专业角度提供建议和思路,但不给予直接支持
 
尽可能整合现有资源,组织常规培训计划之外的培训课程或项目
 
从培训角度提出专业解决方案,并迅速整合资源推动方案落地实施
 
其他(请注明)
 
 
 
 
PART III 体系建设
 
 
 
15.贵公司目前针对关键人群主要采用的培训形式更符合以下哪些描述?
 
零散的主题课程培训
 
各种课程组合的短期培训项目
 
系统设计的长期混合式学习项目
 
战略性的短期集训或研讨会
 
公司组织的跨部门行动学习
 
其他(请注明)
 

 
 
 
16.关键人群培养课程体系更符合以下哪项描述?
 
尚无明确的课程体系
 
部分人群有零散的课程体系
 
绝大部分关键人群都有较为完善的课程体系
 
所有关键人群都有系统的培养课程体系
 
所有关键人群都有清晰的职业发展路径及完善的课程体系
 
其他(请注明)
 
 
 
 
17.关键人群培养路径或课程体系设置的主要依据来源是?
 
以往的培养经验
 
模仿业内其他公司
 
公司业务发展需求
 
现有岗位胜任标准
 
业务核心操作流程
 
日常典型任务场景
 
职业关键里程碑资质要求
 
其他(请注明)
 

 
 
 
18.目前贵公司的关键人群培养应用频率最高的形式有哪些?(请选择相对符合的前五项)
 
课堂面授
 
在线学习
 
技能实操练习
 
岗位实践(OJT)
 
阅读书籍或相关专业材料
 
直线经理指导
 
导师辅导
 
行动学习
 
绩效反馈
 
经验交流与分享
 
情境模拟
 
参观学习
 
其他(请注明)
 

 
 
 
19.大部分关键人群“从新上任到胜任岗位”的培养与实践周期总计大约是?
 
1个月之内
 
1-3个月
 
3-6个月
 
6-12个月
 
12-24个月
 
24个月以上
 
无法确定
 
 
 
20.业务或专业类关键人群培养所用的内容来源及比例大约是?(总和100%)
骨干员工(单位:%)
内部资深专家(单位:%)
HR或培训部门(单位:%)
外聘专业人士(单位:%)
外部专业服务机构或公司(单位:%)
专业技能院校(单位:%)
其他(单位:%)
0
 
 
 
21.管理类关键人群培养所用的内容来源及比例大约是?(总和:100%)
各层级管理者(单位:%)
HR或培训部门(单位:%)
外聘专业人士(单位:%)
外部专业服务机构或公司(单位:%)
EMBA/EDP/总裁班等类似院校项目(单位:%)
其他(单位:%)
0
 
 
 
22.目前各类外部培训课程资源引入及内化情况如何?
 
暂未引入任何外部资源
 
业务或专业类为主,引入少量优秀的课程资源,但未内化
 
业务或专业类为主,引入少量优秀的课程资源,已进行简单化
 
业务或专业类为主,引入大量优秀的课程资源,并都进行了贴近业务的内化
 
通用或管理类为主,引入少量优秀的课程资源,但未内化
 
通用或管理类为主,引入少量优秀的课程资源,已进行简单化
 
通用或管理类为主,引入大量优秀的课程资源,并都进行了贴近业务的内化
 
其他(请注明)
 
 
 
 
23.一般选择外包开发的培训内容主要有哪些?
 
暂未外包任何内容
 
企业文化类课程
 
新员工课程
 
通用素质与技能课程
 
管理与领导力类课程
 
业务技术类课程
 
其他(请注明)
 

 
 
 
24.现有内部兼职讲师队伍规模大约是?
 
1-10人
 
11-20人
 
21-50人
 
51-100人
 
100-300人
 
300人以上
 
 
 
25.内部兼职讲师目前最需要提升的能力有哪些?
 
授课呈现能力
 
逻辑思维能力
 
课程开发能力
 
表达感染能力
 
引导促动能力
 
教学管理能力
 
其他(请注明)
 

 
 
 
PART IV 效用评估
 
 
 
26.贵公司希望通过关键人群培养达到的效果收益是?
 
传播公司文化和价值观
 
传递公司业务、产品的知识与信息
 
改善和提升员工基础的岗位胜任力
 
结合职业生涯发展路径,全面提升员工综合素质与能力
 
解决实际的业务问题与挑战
 
推动公司高层达成战略共识与行动计划
 
其他(请注明)
 

 
 
 
27.贵公司目前关键人群培养的实施效果如何?
 
非常理想,能够充分满足公司战略和业务对于人才的数量与质量需求
 
比较理想,基本能满足公司对于人才的数量与质量需求
 
不是太理想,知识掌握和行为转化的程度比较有限
 
不理想,基本无法保证培训效果
 
其他(请注明)
 
 
 
 
28.若某些方面或某些人群的培养效果不理想,您认为可能的主要原因有哪些?(请选择相对符合的前三项)
 
公司领导对培训不重视
 
公司投入的预算和资源与希望达到的培训效果不匹配
 
没有系统的培训体系与科学的培训项目设计
 
培训内容与企业实际工作脱节
 
缺少有效的训后跟踪、辅导等行动
 
缺少行之有效的人员培训效果考核办法
 
未充分采用有效的教学形式
 
没有特别符合培训需求的专业讲师
 
缺乏相关专业知识或评价工具
 
部门人手不足,难以开展更多的培训转化工作
 
其他(请注明)
 

 
 
 
29.目前关键人群培养的主要评估方式都有哪些?(可多选)
 
基于反应层面评估
 
基于学习层面评估
 
基于行为层面评估
 
基于培训ROI的系统评估
 
其他评估方式(请注明)
 

 
 
 
30.关键人群的培养效果评估与考核是否有明确的标准?
 
几乎没有
 
极少部分关键人群有培养效果评估与考核标准
 
小部分关键人群有培养效果评估与考核标准
 
绝大多数关键人群有培养效果评估与考核标准
 
所有关键人群都有培养效果评估与考核标准
 
其他(请注明)
 
 
 
 
对于关键人群培养,您有更感兴趣或希望FEtimes进一步研究的议题吗?
   
 
 
 
在企业关键人群培养方面,您还希望得到以下哪些方面的资源或支持?
 
行业研究数据与报告
 
最新的方法论或工具
 
最佳实践案例分析
 
专家诊断与建议
 
定制化解决方案
 
优秀培训资源
 
其他(请注明)
 

 
 
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