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Étude Franchisés 2010


Consignes pour remplir le questionnaire


Répondez s’il vous plaît à toutes les questions, même si certaines peuvent parfois vous paraître répétitives. Il vous faudra environ 5 minutes pour répondre à la totalité du questionnaire. Faites-le de manière aussi spontanée et sincère que possible sans passer trop de temps sur chaque question proposée. Il n’y a pas de « bonne » ou de « mauvaise » réponse. Cette étude est anonyme et réalisée indépendamment de toute entreprise ou de toute organisation professionnelle. Nous pouvons ainsi vous garantir la confidentialité de vos réponses.

Votre participation à cette enquête est importante et nous vous remercions par avance de votre contribution.

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Votre activité, vos relations avec votre réseau

Indiquez dans quelle mesure vous êtes en accord avec chacune des affirmations suivantes :
Pas du tout d’accord Plutôt en désaccord Indécis Plutôt d’accord Tout à fait d’accord
Je prends moi-même la plupart des décisions affectant le fonctionnement de mon unité franchisée.
J'ai la possibilité d'avoir une grande influence sur le niveau de qualité des services et/ou produits que je vends.
Les normes et procédures de mon franchiseur limitent beaucoup mon autonomie.
Mon franchiseur me laisse libre de mettre en œuvre mes propres idées et d’essayer mes propres méthodes.
 
 
Votre activité, vos relations avec votre réseau

Indiquez dans quelle mesure vous êtes en accord avec chacune des affirmations suivantes :
Pas du tout d’accord Plutôt en désaccord Indécis Plutôt d’accord Tout à fait d’accord
Autour de moi, les gens trouvent qu'il est valorisant de travailler au sein de ce réseau de franchise.
Mon réseau est considéré comme l’un des meilleurs dans son secteur d'activité.
Beaucoup de gens seraient fiers de représenter cette enseigne.
La marque/l’enseigne sous laquelle j’exerce mon activité a eu une excellente réputation auprès des clients.
 
 
Votre activité, vos relations avec votre réseau

Indiquez dans quelle mesure vous êtes en accord avec chacune des affirmations suivantes :
Pas du tout d’accord Plutôt en désaccord Indécis Plutôt d’accord Tout à fait d’accord
Mon réseau offre de nombreuses opportunités de pouvoir échanger avec les autres franchisés du réseau.
Mon réseau offre de nombreuses opportunités de pouvoir échanger avec les salariés du réseau.
Mon réseau offre de nombreuses opportunités de pouvoir échanger avec les gérants non franchisés du réseau.
 
 
Votre activité, vos relations avec votre réseau

Indiquez dans quelle mesure vous êtes en accord avec chacune des affirmations suivantes :
Pas du tout d’accord Plutôt en désaccord Indécis Plutôt d’accord Tout à fait d’accord
Je suis fier(e) d’appartenir à ce réseau de franchise. *
Mon réseau de franchise représente beaucoup pour moi. *
S’agissant de mon réseau, j’ai le sentiment de faire partie d’une « famille ». *
Je ressens vraiment un sentiment d’appartenance à mon réseau.
Je ressens vraiment les succès et les échecs de mon réseau comme si c’étaient les miens.
Je me sens affectivement attaché(e) à mon réseau.
 
 
Le soutien que vous recevez des autres membres franchisés du réseau

Indiquez dans quelle mesure vous êtes en accord avec chacune des affirmations suivantes :
Pas du tout d’accord Plutôt en désaccord Indécis Plutôt d’accord Tout à fait d’accord
Je peux compter sur les autres franchisés du réseau pour me soutenir si j’ai des difficultés d’ordre professionnel.
Les autres franchisés du réseau sont disposés à m’écouter et à me donner des conseils sur mon activité.
En cas de besoin, les autres franchisés du réseau peuvent me donner un coup de main.
 
 
Le soutien que vous recevez des autres membres salariés du réseau

Indiquez dans quelle mesure vous êtes en accord avec chacune des affirmations suivantes :
Pas du tout d’accord Plutôt en désaccord Indécis Plutôt d’accord Tout à fait d’accord
Je peux compter sur les salariés du réseau (animateurs, responsable développement, hotline, etc.) si j’ai des difficultés d’ordre professionnel.
Les salariés du réseau sont disposés à m’écouter et à me donner des conseils sur mon activité.
En cas de besoin, les salariés du réseau du réseau peuvent me donner un coup de main.
 
 
Le soutien que vous recevez des autres membres du réseau

Indiquez dans quelle mesure vous êtes en accord avec chacune des affirmations suivantes :
Pas du tout d’accord Plutôt en désaccord Indécis Plutôt d’accord Tout à fait d’accord
Je peux compter sur les gérants non-franchisés du réseau (ex: gérants salariés) pour me soutenir si j’ai des difficultés d’ordre professionnel.
Les gérants non-franchisés du réseau sont disposés à m’écouter et à me donner des conseils sur mon activité.
En cas de besoin, les autres gérants non-franchisés du réseau peuvent me donner un coup de main.
 
 
Votre personnalité

Indiquez dans quelle mesure vous êtes en accord avec chacune des affirmations suivantes :
Pas du tout d’accord Plutôt en désaccord Indécis Plutôt d’accord Tout à fait d’accord
Je n’aime pas les règles et les procédures qui empiètent sur ma liberté d’agir. *
Je préfère travailler de manière autonome. *
Au niveau professionnel, j’aime prendre les décisions de mon propre chef. *
Je déteste qu’on me dise ce que je dois faire ou comment je dois le faire. *
 
 
Votre personnalité

Indiquez dans quelle mesure vous êtes en accord avec chacune des affirmations suivantes :
Pas du tout d’accord Plutôt en désaccord Indécis Plutôt d’accord Tout à fait d’accord
J’ai souvent besoin de m'entourer de gens lorsque quelque chose me contrarie. *
Dans les moments difficiles, me retrouver avec d'autres personnes est sans doute ce qui me réconforte le plus. *
J’ai besoin d’être avec des personnes qui apprécient à sa juste valeur ce que je réalise. *
J’aime qu’on remarque et qu’on reconnaisse mes succès. *
J’ai besoin de pouvoir me comparer aux autres pour voir notamment si je fais bien les choses. *
 
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