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Idade
 
<18
 
18-25
 
26–35
 
36–45
 
46–55
 
56-64
 
>65
 
 
 
Sexo
 
Feminino
 
Masculino
 
 
 
Tem filhos?
 
Sim
 
Não
 
 
 
Quantos livros costuma comprar por ano (formato papel)?

 
0
 
1-2
 
3-5
 
6-9
 
10-12
 
>12
 
 
Onde é que costuma comprar os livros?
Loja Online Nunca comprei aqui
Amazon
Bulhosa
Bertrand
Book.It
El Corte Inglês
FNAC
Hipermercados
LEYA
Worten
 
 
 
Porque razão compra nos locais físicos que mencionou anteriormente?
 
Conveniência (já que aqui estou, aproveito e compro o livro)
 
Disposição/ambiente da loja
 
Espaço para leitura
 
Ajuda na loja
 
Preço
 
Promoções/Descontos
 
Proximidade do local/Acessibilidade
 
Variedade da oferta de livros
 
Outra
 

 
 
 
Caso compre via online, porque razão o faz?
 
Conveniência
 
Preço
 
Promoções/Descontos
 
Variedade da oferta
 
Outra
 

 
 
 
Quais desses atributos associa à loja da FNAC?
 
Conveniência (já que aqui estou, aproveito e compro o livro)
 
Disposição/ambiente da loja
 
Espaço para leitura
 
Ajuda na loja
 
Preço
 
Promoções/Descontos
 
Proximidade do local/Acessibilidade
 
Variedade da oferta de livros
 
Não conheço lojas FNAC
 
Outra
 

 
 
 
Com que frequência visita a FNAC?
 
Nunca
 
Menos de uma vez por mês
 
Uma vez por mês
 
Duas/três vezes por mês
 
Mais de quatro vezes por mês
 
 
 
Qual a categoria de produtos que mais compra na FNAC (várias opções são aceites)
 
Livros
 
Música
 
Filmes
 
Gaming (jogos para computador, Playstation…)
 
Merchandising (t-shirts, posters, canecas…)
 
Foto e vídeo (máquinas fotográficas e de filmar e acessórios)
 
Imagem e som (TV, iPods, leitores mp3…)
 
Informática (computadores, acessórios, iPad, calculadoras…)
 
Software (antivírus, sistemas operativos…)
 
Mobile (telemóveis, GPS, iPhone, Android, acessórios…)

 
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