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  1. Surveys
  2. 2015
  3. July
  4. I
  5. Imagen Corporativa Wagner Brrantes y Asc.
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Estimado cliente:

Hemos considerado conveniente realizar una investigación sobre la imagen del despacho Wagner Barrantes y Asociados por medio de esta encuesta. Toda la información que nos facilite será completamente confidencial y utilizada para los fines de este estudio. Agradecemos, de antemano, su aporte, el cual será de gran importancia para brindarle, cada vez, mejores servicios. 

Instrucciones: Por favor marque la respuesta que para usted es la más acertada, según su experiencia y relación con la empresa.
 
 
 
1. ¿Hace cuánto tiempo es cliente del Despacho?
 
Menos de 1 año
 
Entre 1 y 5 años
 
Entre 5 y 10 años
 
Entre 10 y 15 años
 
Más de 15 años
 
 
2. Si el Despacho fuera una persona, ¿cómo la describirías?
   
 
 
3. ¿Conoce otros despachos contables? Si su respuesta es Si, mencione cuales.
 
Si
 
No
 
Menciones cuales
 
 
 
5. ¿Por qué nos elige como su proveedor de servicios contables? Puede marcar varias opciones.
 
Precio
 
Costumbre o tradición
 
Comodidad o facilidad
 
Variedad en los servicios ofrecidos
 
Trayectoria de la empresa
 
Servicio al cliente
 
Reputación
 
Prestigio
 
Relación con el propietario
 
Imagen confiable
 
Other

 
 
6. Mencione tres atributos que tiene el despacho Wagner Barrantes y Asociados
   
 
7. Califique estos aspectos del servicio, donde 1 es la calificación más baja y 5 la calificación más alta
Formalidad de los documentos oficiales de despacho
Confianza en los resultados y manejo de la papelería
Da seguimiento y cumple con los procesos contables a su empresa
Proceso de comunicación entre el encargado de la contabilidad en el Despacho y su persona
Presentación personal de los trabajadores del despacho Wagner Barrantes y Asc.
Calidad de los diferentes servicios que se le brindan por parte del Despacho
 
 
8. ¿Conoce el logo del despacho Wagner Barrantes y Asociados?
 
Si
 
No
 
 
 
9. ¿Podría describir el logo del despacho contable Wagner Barrantes y Asociados?
 
Si, lo recuerdo bien
 
Intermedio, recuerdo algunos detalles
 
No, no lo recuerdo
 
 
10. Si usted pudiera mejorar los servicios que ofrece el Despacho, ¿cuáles aspectos considera que deberían tomarse en cuenta? Mencione máximo tres.
   
 
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