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  5. Instruções Normativas - percepção individual
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Prezado (a) colega, muito obrigado por acessar nossa pesquisa!

O presente questionário pretende alcançar um diagnóstico da qualidade das instruções normativas no BB, a fim de subsidiar Trabalho de Conclusão de Curso do MBA em Gestão Estratégica da Esalq/USP.

Você não precisará se identificar. Gostaríamos apenas que, entre as questões, você pudesse nos informar sua idade, identidade de gênero, data de posse no BB, seu cargo atual, cidade e estado em que atua.

Pretendemos não tomar muito de seu tempo e desde já ficamos muito agradecidos por você colaborar com nosso desenvolvimento profissional.

Alexandre Marcos Seolim Rodrigues
Gerente de Relacionamento
Ag. Marília (SP)
 
 
 
Qual a sua faixa etária?
 
menos de 20 anos
 
entre 20 e 35 anos
 
entre 36 e 50 anos
 
mais de 50 anos
 
 
 
Qual a sua identidade de gênero?
 
Mulher
 
Homem
 
 
 
Qual a data de sua posse no BB?
   
 
 
 
Qual é o seu cargo atualmente?
   
 
 
 
Onde você atua (cidade - UF)?
   
 
 
 
Quantas vezes você acessa as Instruções Normativas?
 
Menos de 1 vez por dia
 
Entre 1 e 5 vezes por dia
 
Mais de 5 vezes por dia
 
 
Numa escala de 01 (uma) a 05 (cinco) estrelas, como você classifica a importância das Instruções Normativas na sua atuação no BB. Considere a legenda abaixo:
01 - Nada importante 
03 - Importante
05 - Imprescíndivel 
 
 
 
 
Como você se considera em relação à qualidade das instruções normativas do BB?
 
Satisfeito
 
Insatisfeito
 
 
 
Arrastando as caixas abaixo, ordene, por favor, os problemas que levam à sua insatisfação, partindo do problema mais importante para o menos importante.
Arraste as suas escolhas para aqui para as classificar
     
     
     
    Arrastando as caixas abaixo, classifique de acordo com sua opinião, baseada no que observa diariamente no exercício de sua função, as principais consequências advindas dos problemas relacionados à qualidade das instruções normativas.
    Arraste as suas escolhas para aqui para as classificar
       
       
       
      Você já cometeu alguma falha em razão de má interpretação das instruções normativas?
       
      Não
       
      Sim
       
       
       
      Quais iniciativas objetivando melhoria na qualidade das instruções normativas do BB você apoiaria?
       
      Abertura para maior participação dos usuários na construção das instruções
       
      Inserção de figuras, exemplos, notas explicativas na composição dos textos
       
      Alterações no leiaute das instruções
       
      Revisão dos textos por comunicadores especializados
       
      Other
       

       
       
       
      Utilize este espaço para citar outras críticas ou sugestões relacionadas à qualidade das instruções normativas do BB, não abordadas nesta pesquisa.
         
       
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