KFSH&RC - Jeddah Test Suite

استبيان عن ثقافة سلامة المرضى
0%
 
 
من خلال هذا الاستبيان نود معرفة رأيك في المسائل المتعلقة بسلامة المرضى و الأخطاء الطبية، بالإضافة إلى ما يتعلق برصد الأحداث المرتبطة بهذا الشأن في المستشفى الذي تعمل به. من المتوقع أن يستحوذ هذا الاستبيان على 10 إلى 15 دقيقة من وقتك لاتمام اجابات أسئلته.
يُرجى العلم بأنه لن يتم التطرق نهائياً إلى أي بيانات شخصية تحدد هويتك لدى الإجابة على هذا الاستبيان.

إن لم ترغب بالإجابة على أحد الأسئلة، فيرجى ترك مكان الإجابة فارغاً.

  • كلمة "حدث" الواردة في هذا الاستبيان قد تشير إلى أي خطأ أو مشكلة أو واقعة أو حادث أو خلل بغض الطرف عن كونه مؤدياً إلى إلحاق الضرر بالمريض أم لا.

  • عبارة " سلامة المرضى" الواردة في الاستبيان تشير إلى تجنب أو منع حدوث أي إصابة للمريض أو أي تأثيرات إنعكاسية ناتجة عن إجراءات تقديم خدمات الرعاية الصحية.

جدة: للاستفسارات أو أية معلومات إضافية، يُرجى التواصل مع (ابراهيم قولقازي)، تحويلة 62333. MCD 41276 . [email protected]

القسم (أ): وحدة / مكان عملك

في هذه الدراسة اعتبر وحدتك هي موقع عملك، أو القسم، أو المكان الذي تقدم فيه الخدمة الصحية، حيث تقضي معظم وقت عملك أو تقدم معظم خدماتك الطبية.
 
 
الرجاء اختيار المجموعه التي تنتمي اليها في الهيكل الوظيفي؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
 
الرجاء اختيار القسم/ الوحده التي تنتمي اليها؟
 
قم باختيار الإجابة المناسبة التي توضح موقفك من الجمل التالية عن موقع عملك / وحدتك
أعارض بشدة أعارض محايد أوافق أوافق بشدة
1. العاملون يساندون بعضهم البعض في هذه الوحدة.
2. لدينا عدد كاف من العاملين للقيام بأعباء العمل كاملًا.
3. عندما تدعو الحاجة إلى إنجاز العمل بسرعة نعمل كفريق واحد لإنجازه.
4. يتعامل الجميع في هذه الوحدة باحترام متبادل.
5. يعمل العاملون في هذه الوحدة ساعات أطول من متوسط ساعات العمل وهذا ليس في صالح العناية بالمرضى.
6. نحن نعمل بجد ونشاط لتحقيق سلامة المرضى.
7. نستخدم عمالة مؤقتة/ متدربين وذلك ليس في صالح العناية بالمرضى.
8. العاملون يحسون بأن الأخطاء التي تقع تحسب ضدهم.
9. الأخطاء التي تقع أدت إلى اتخاذ تغييرات إيجابية في القسم.
10. بمحض الصدفة فقط لم تقع حوادث جسيمة في الوحدة.
أعارض بشدة أعارض محايد أوافق أوافق بشدة
11. عندما يكون هناك ضغط عالٍ في هذه الوحدة يقوم الآخرون بتقديم يد العون لنا.
12. عند الإبلاغ عن الحادث / الخلل يكون هناك إحساس بأن الإبلاغ عن الشخص وليس الخطأ.
13. بعد القيام بتغييرات لتحسين سلامة المرضى نقوم بتقييم فعاليتها.
14. نحن نعمل بأسلوب الكوارث في محاولة لإنجاز أكبر قدر ممكن بسرعة فائقة.
15. لا تتم التضحية بسلامة المريض لإنجاز مزيد من العمل.
16. العاملون يقلقون من أن أخطاءهم تسجل في ملفاتهم الشخصية مما قد يؤثر سلباً على تقييم أدائهم.
17. لدينا بعض المشاكل المرتبطة بسلامة المرضى في هذه الوحدة.
18. تعتبر الإجراءات والأنظمة المتبعة لدينا جيدة لتفادي حدوث الأخطاء.
 
 
القسم (ب): مشرف / مدير وحدتك
 
الرجاء تحديد موافقتك أو عدم موافقتك على الجمل التالية عن رئيسك أو مشرفك المباشر باختيار الإجابة المناسبة :
أعارض بشدة أعارض محايد أوافق أوافق بشدة
1. مشرفي/مديري يقوم بالثناء على العمل الذي يؤدى وفقاً لإجراءات سلامة المرضى المعتمدة في الوحدة.
2. مشرفي/مديري يأخذ بجدية اقتراحات الموظفين لتحسين سلامة المرضى.
3. عندما تكون هناك زيادة في ضغط العمل يرغب مشرفي/مديري أن نعمل بسرعة حتى وإن استدعى ذلك عدم اتباع الإجراءات القياسية.
4. يقوم مشرفي/مديري بغض الطرف عن مشاكل سلامة المرضى التي تحدث مراراً وتكراراً.
 
 
القسم (ج): مستوى التواصل/ الاتصال في الوحدة
 
كم مرة تتكرر الأشياء التالية في موقع عملك / وحدتك؟ (خلال الـ 12 شهراً السابقة)؟ قم باختيار الإجابة المناسبة:
لا تحدث أبداً نادراً أحياناً غالباً دائماً
1. يتم إخطارنا بنتائج التغييرات المستحدثة التي وضعت استناداً على تقرير الإبلاغ عن الحادث.
2. يتحدث الموظفون بحرية إذا رأوا ما يؤثر سلباً على العناية بالمريض.
3. يتم إبلاغنا بالأخطاء التي تحدث في الوحدة.
4. العاملون يشعرون بالحرية في التساؤل عن القرارات أو الأفعال الصادرة من الأشخاص الأعلى سلطة منهم.
5. بهذه الوحدة نناقش الطرق التي تؤدي إلى تفادي تكرار الأخطاء مرة أخرى.
6. العاملون يخشون طرح الأسئلة /الاستفسار عندما يكون هناك شيء غير صحيح في الوحدة.
 
 
القسم (د): وتيرة الإبلاغ عن الحوادث/الأخطاء
 
عندما تحدث الأخطاء التالية في موقع عملك ما هي وتيرة الإبلاغ عنها عادة؟ قم باختيار الإجابة المناسبة من الجمل أدناه
لا تحدث أبداً نادراً أحياناً غالباً دائماً
1. عند وقوع خطأ وقد تم إدراكه وتصحيحه قبل أن يؤذي/ يؤثر على المريض، ما هي وتيرة الإبلاغ عنه عادة؟
2. عندما يحدث خطأ ولكن ليس هناك احتمال بأن يؤثر على المريض، ما هي وتيرة الإبلاغ عنه عادة؟
3. عندما يحدث خطأ وكان يمكن أن يسبب الأذى للمريض لكنه لم يسببه، ما هي وتيرة الإبلاغ عنه عادة؟
 
 
القسم (هـ): تقييم مستوي سلامة المرضى
 
 
الرجاء وضع تقييم شامل لمستوى سلامة المريض بوحدتك أو مكان عملك
 
ممتازة
 
جيدة جداً
 
مقبولة
 
ضعيفة
 
مخفقة/ متدنية
 
 
القسم (و): عن المستشفى الذي تعمل فيه
 
يرجى اختيار الإجابة المناسبة التي توضح موقفك من الجمل التالية:
أعارض بشدة أعارض محايد أوافق أوافق بشدة
1. توفر إدارة المستشفى مناخ العمل الذي يشجع على / يعزز سلامة المرضى.
2. وحدات/ أقسام المستشفى لا تنسق مع بعضها البعض بشكل جيد..
3. هناك معلومات/أشياء تفقد عند تحويل المرضى من وحدة إلى أخرى.
4. هناك تعاون جيد بين وحدات المستشفى التي تحتاج إلى العمل مع بعضها البعض.
5. عادة يتم فقدان معلومات مهمة خاصة بالمريض عند تغيير الورديات.
6. عادة يكون العمل مع موظفين من وحدات أخرى بالمستشفى غير مريح.
7. غالبا ما يحدث خلل أثناء تبادل المعلومات بين وحدات المستشفى.
8. الإجراءات التي تتخذها إدارة المستشفى تشير إلى أن سلامة المرضى على قمة أولوياتها.
9. تولي إدارة المستشفى اهتماماً أكبر بسلامة المرضى فقط بعد وقوع حادث.
10. تعمل وحدات المستشفى كفريق واحد لتقديم أفضل عناية للمرضى.
11. تبديل الورديات في المستشفي يعتبر مشكلة للمرضى.
 
 
القسم (ز):الأحداث التي تم الإبلاغ عنها
 
 
خلال ال 12 شهرا السابقه عدد التقارير التي أعددتها وقدمتها عن حادث / خطأ؟:
 
لم أعد تقرير حادث.
 
1- 2 تقرير حادث.
 
3- 5 تقرير حادث.
 
6- 10 تقرير حادث.
 
11- 20 تقرير حادث.
 
21 تقرير حادث أو أكثر.
 
 
القسم (ح): معلومات أساسية
 
 
ما هو مستواك الوظيفي الحالي من حيث الدرجة ؟
 
= أو < من 6
 
7-8
 
9-10
 
11-12
 
13-14
 
15 أو أكثر
 
 
كم مدة خدمتك في هذا المستشفى؟
 
أقل من سنة
 
1- 5 سنوات
 
6- 10 سنوات
 
11- 15 سنة
 
16- 20 سنة
 
21 سنة أو أكثر
 
 
كم مدة خدمتك في موقعك الحالي في المستشفى؟
 
أقل من سنة
 
1- 5 سنوات
 
6- 10 سنوات
 
11- 15 سنة
 
16- 20 سنة
 
21 سنة أو أكثر
 
 
عادةً كم ساعة في الأسبوع تعمل في هذا المستشفى؟
 
أقل من 20 ساعة في الأسبوع
 
20- 39 ساعة في الأسبوع
 
40- 59 ساعة في الأسبوع
 
60- 79 ساعة في الأسبوع
 
80- 99 ساعة في الأسبوع
 
100 ساعة أو أكثر في الأسبوع
 
 
قم باختيار أنسب إجابة التي تصف وضعك:
 
 
بحكم وظيفتك، هل لك تعامل مباشر مع المريض؟
 
نعم، عادة لديّ تعامل/اتصال مباشر مع المريض.
 
لا، عادة لا يوجد لديّ تعامل/اتصال مباشر مع المريض.
 
 
كم عدد السنوات التي عملت بها في تخصصك الحالي أو مهنتك الحالية؟
 
أقل من سنة.
 
1-5 سنوات.
 
6-10 سنوات.
 
11- 15 سنة.
 
16-20 سنة.
 
21 سنة أو أكثر.
 
 
يرجى التعبير عن ماهية الدعم الذي تحتاجه لبناء بيئة أكثر أماناً في مجال اختصاصك و عملك