KHẢO SÁT CHƯƠNG TRÌNH MARKETING

* Thông tin Chi nhánh thực hiện khảo sát - Dự đoán số người thực hiện bản khảo sát (Nhập mã CN - Số người bạn dự đoán thực hiện khảo sát; VD: 106 - 500)

Theo anh/chị khách hàng biết đến sản phẩm dịch vụ thẻ và chương trình khuyến mãi sản phẩm dịch vụ thẻ thông qua các kênh nào?

	KH quan tâm nhiều	KH có quan tâm	KH không quan tâm
* Giới thiệu của chi nhánh

* Giới thiệu của bạn bè, người thân

* SMS của NHCT

* Quảng cáo qua VOV

* Quảng cáo trên truyền hình

* Quảng cáo trên báo chí

* Quảng cáo ngoài trời (standee, pano...)

Hình thức khuyến mãi thẻ nào anh/chị thấy hấp dẫn và được khách hàng của chi nhánh quan tâm?

* Anh/chị đánh giá như thế nào về các chương trình khuyến mãi sản phẩm dịch vụ thẻ?

Hấp dẫn khách hàng

Chưa thực sự hấp dẫn khách hàng

Không hấp dẫn khách hàng

Khác (vui lòng ghi rõ)

* Đối với Chi nhánh, các chương trình khuyến mãi sản phẩm dịch vụ thẻ?

Giúp CN hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh thẻ

Không giúp CN hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh thẻ

Khác, cụ thể

Đánh giá của CN đối với hỗ trợ từ TTT đối với các chương trình Marketing

	Được hỗ trợ đầy đủ, rõ ràng, nhanh chóng	Có, nhưng chưa được đầy đủ	Không được hỗ trợ, CN phải hỏi nhiều lần
* Khi triển khai chương trình mới

* Giải đáp thắc mắc các chương trình đã triển khai

Sản phẩm dịch vụ thẻ nào anh/chị nhận thấy cần đẩy mạnh triển khai chương trình khuyến mãi?

Hình thức khuyến mãi nào anh/chị thấy hấp dẫn và được ĐVCNT của chi nhánh quan tâm?

Đề xuất của CN đối với TTT trong việc thúc đẩy các chương trình Marketing (đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 5, trong đó 5 là mức độ quan tâm cao nhất):

* Tổ chức hội thảo ĐVCNT

* Đẩy mạnh kênh truyền thông qua các phương tiện đại chúng (VOV, truyền hình, báo đài...)

* SMS, Email của NHCT tới KH

* Quảng cáo ngoài trời (standee, pano...)

* Quảng cáo qua các mạng xã hội (Zalo, Viber, Facebook...)