Khảo Sát Quản Trị Chất Lượng Doanh Nghiệp

1. Số lượng lao động trong Doanh Nghiệp

Dưới 10 người

Từ 10 đến 50 người

Từ 50 đến 250 người

2. Loại hình Doanh Nghiệp

Doanh Nghiệp Nhà Nước

Doanh nghiệp Tư Nhân

Doanh nghiệp vốn đầu tư Nước Ngoài

Đánh giá mức độ quan trọng của Quản Trị Chất Lượng trong sản xuất

Doanh Nghiệp có phòng ban Quản Trị Chất Lượng không ?

Có

Không

Theo Ông/ Bà, mục đích của Quản Trị Chất Lượng là gì ?

Đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Nâng cao hình ảnh Doanh Nghiệp

Cải tiến nội bộ Doanh Nghiệp

Tăng khả năng cạnh tranh của Doanh Nghiệp

Tất cả các ý kiến trên

Mô hình Quản Trị Chất Lượng Doanh Nghiệp đang áp dụng

ISO

TQM

Không áp dụng

Các công cụ nào dưới đây DN đang áp dụng

Kiểm tra giám sát

7 công cụ quản lý (sử dụng biểu đồ)

Nhóm kiểm soát chất lượng

Chu kỳ PDCA (Hoạch định –Thực hiện – Kiểm tra – Khắc phục)

Kaizen 5S

Bechmark

Công cụ thống kê

Không sử dụng

Các thành viên tham gia Quản Trị Chất Lượng sản phẩm

Ban lãnh đạo

Phòng ban Quản Lý Chất Lượng

Đội ngũ nhân viên

Tất cả

Ai là người chịu trách nhiệm cho những sản phẩm không đảm bảo chất lượng ?

Người kiểm tra sản phẩm

Người làm nên sản phẩm

Ban lãnh đạo

Không có

Đối với ban lãnh đạo Doanh Nghiệp

Sẵn sàng cam kết tham gia cải tiến chất lượng

Sẵn sàng đổi mới mô hình

Có những chính sách khen thưởng khuyến khích nhân viên tạo sảo phẩm chất lượng cao

Lắng nghe ý kiến đóng góp của khách hàng và nhân viên để nâng cao chất lượng sản phẩm

Sẵn sàng chia sẻ thông tin cho nhân viên