Komunikace se zákazníkem

Dobrý den, jmenuji se Michal Pilecký a rád bych Vás požádal o pár minut Vašeho času k vyplnění tohoto dotazníku, který poslouží jako materiál k mé bakalářské práci. Předem mnohokrát děkuji.

Váš věk?

Vaše pohlaví?

Muž

Žena

Nyní si prosím představte situaci, že jste podnikatel. Jak budete reagovat na tyto otázky, které se budou především týkat Vašeho největšího a nejdůležitějšího dodavatele?

Pro Vaši firmu (pro Vás) je důležitější:

Nižší náklady a vyšší profit (výnosy)

Vyšší náklady a spokojenost zákazníka

Objednávky u dodavatele řešíte pomocí: (seřaďte od nejoblíbenější po nejméně používané)

	Drag your choices here to rank them
Mobilní telefon E-mail E-shop osobně

Co si myslíte o stránkách Vaší dodavatelské firmy na sociální síti Facebook? Mohou popřípadě nahradit klasické internetové stránky?

Myslíte si, že dokáže e-shop nahradit osobní schůzku s obchodním zástupcem Vaší dodavatelské firmy?

Ano

Ne

Jak moc si vážíte osobního kontaktu s obchodním zástupcem Vaší dodavatelské firmy?
(okamžité řešení problémů, zpětná vazba atd.)

Velmi málo

Málo

Hodně

Máte problém s propagací firmy od které berete suroviny u Vás na provozovně?
(v podobě bannerů, samolepek atd.)

Ano

Ne

Other