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Kundenumfrage Italien Kunden 2010 - kunden all

Sondaggio clienti 2010


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Grazie di dedicare qualche minuto al nostro sondaggio.
La tua opinione e le tue osservazioni sono molto importanti per noi, e ci aiuteranno a migliorare la qualità dei nostri servizi.
 
 
 
* 1. In che modo sei venuto a conoscenza di Pixum?
 
motori di ricerca (p.e. Google)
 
su suggerimento di amici
 
attraverso Facebook
 
rivista specializzata
 
altro
 
 
 
 
2. Quali prodotti fotografici ti interessano di più?
(é possibile selezionare più risposte)
 
Fotolibri
 
poster /foto su tela
 
Regali fotografici (p.es. tazze, puzzle, mousepad)
 
Calendari
 
stampe foto

 
 
3. Come valuteresti Pixum in base ad i seguenti criteri?
Molto buono buono intermedio insufficiente scarso
* Tempi di consegna
* Qualità dei prodotti
* Imballaggio
* Rapporto qualità/prezzo
* Opzioni di pagamento
 
 
 
* 4. Hai mai acquistato un fotolibro Easybook di Pixum?
 
 
no (continua dalla domanda 8)
 
 
5. Come valuteresti il software dei fotolibri in base ai seguenti criteri?
Molto buono buono intermedio insufficiente scarso
Facilità di uso
opzioni di configurazione
velocità di caricamento
Opzioni di pagamento
 
 
 
6. Acquiresti di nuovo un fotolibro?
 
sì, sicuramente
 
sì, forse
 
probabilmente no (continua dalla domanda 8)
 
sicuramente no (continua dalla domanda 8)
 
 
 
7. Se si, in che arco di tempo?
 
entro i prossimi 3 mesi
 
entro i prossimi 6 mesi
 
entro i prossimi 12 mesi
 
dopo oltre un anno
 
 
 
8. Quali altri servizi di stampa fotografica online utilizzi o conosci?
   
 
 
 
9. Quali metodi di pagamento prediligi per i tuoi acquisti on-line?
( è possibile selezionare più di una risposta)
 
carta di credito (incluse le carte prepagate)
 
paypal
 
bonifico bancario
 
contrassegno
 
altro
 

 
 
 
10. Hai dei suggerimenti /osservazioni su come potremmo migliorare i nostri servizi?
   
 
 
 
Il sondaggio è quasi finito.
solo alcune ultime domande di carattere demografico.
 
 
 
demografia
 
 
 
* 11. Quanti anni hai?
 
meno di 20 anni
 
21 - 30 anni
 
31 - 40 anni
 
41 - 50 anni
 
più di 50 anni
 
 
 
* 12. Sei ...
 
uomo
 
donna
 
 
 
* 13. Qual è la tua situazione familiare?
 
sposato/convivente senza figli
 
sposato/convivente con figli
 
single senza figli
 
single con figli
 
 
 
* 14. Da quante persone é composto il tuo nucelo familiare?
 
1 persona
 
2 persone
 
3 persone
 
4 persone
 
5 persone
 
più di 5 persone
 
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