Encuesta clientes 2010

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* ¿Cómo se enteró de Pixum?

motor de búsqueda (p.ej. Google)

Recomendación de amigos

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otros

¿Cuál es su impresión general de la página web Pixum?

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* Página web

* Navegación

* Información sobre los productos

* Información sobre pedidos y entrega

* Proceso del pedido

Opciones de pago

¿Qué producto(s) de Pixum le interesa(n) más?
(puede escoger más de 1 respuesta)

revelado de fotos

álbum digital

regalos (p.ej. puzzles, alfombrilla de ratón)

pósters/lienzos

calendarios

* Usted se ha registrado en Pixum pero no ha comprado ningún producto ¿Por qué ?

No tenía necesidad

Los podructos son muy caros

La página web es muy complicada

No tengo una tarjeta de crédito

otros

* Usted se ha registrado en Pixum pero no hecho ningún libro de fotos ¿Por qué ?

No me interesa el producto

El producto es muy caro

La creación del producto es muy complicada

Error de software al momento de ordenar

No tengo una tarjeta de crédito

otros

¿Qué otros servicios fotográficos online conoce o utiliza?

¿Qué métodos de pago prefiere para sus pedidos online?
(puede escoger más de 1 respuesta)

¿Cómo podemos mejorar nuestra página y nuestros servicios?

Preguntas sobre demografía

* ¿Qué edad tiene?

* Usted es...

hombre

mujer

* ¿Cuál es su estado civil?

Casada(o)/en una relación sin hijos

Casada(o)/en una relación con hijos

Soltera(o) sin hijos

Soltera(o) con hijos

* ¿Cuántas personas viven en su casa?

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