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  5. Manual de Funciones
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1.¿Las actividades que los empleados desarrollan en su puesto de trabajo coinciden con perfil profesional?
 
a__ Siempre
 
b. __ Algunas veces
 
c. __ Nunca
 
 
 
2. Los trabajadores de la organización cuentan con las herramientasnecesarias para realizar las funciones en su cargo
 
a__ Siempre
 
b. __ Algunas veces
 
c. __ Nunca
 
 
 
3. Los empleados han recibido capacitación y/o actualizaciones referentes asu área de trabajo?
 
a__ Si
 
b__ No
 
 
 
4. La empresa realiza controles de procedimientos pertinentes a las diferentesáreas De trabajo.?
 
a__ Siempre
 
b. __ Algunas veces
 
c. __ Nunca
 
 
 
5. ¿La empresa brinda a los clientes respuesta clara y oportuna cundo lorequieren?
 
a__ Siempre
 
b. __ Algunas veces
 
c. __ Nunca
 
 
 
6. ¿Los procesos de documentación se realizan con las normas vigentes, y son ubicados en el archivo correctamente, utilizando la legislación archivística oprocedimientos estandarizados por la empresa?
 
a__ Siempre
 
b. __ Algunas veces
 
c. __ Nunca
 
 
 
7. ¿Quién es el encargado de realizar la selección del personal?
 
a__ Asistente administrativo
 
b__ Secretaria
 
c__Talento Humano
 
d __ Gerente
 
e __ Psicólogo
 
f __ Cualquier persona
 
 
 
8. ¿De los siguientes aspectos, cuál cree usted que es de mayor interés a lahora de capacitar al personal?
 
a__ Certificar la empresa
 
b__ Generar mejores oportunidades a su personal
 
c __Motivar e incentivar al personal.
 
d__ Identificar y solucionar posibles fallas
 
 
 
9. ¿Cuánto invierte su empresa en la capacitación del personal?
 
a. __ $500.000 a $1´000.000
 
b.__$2´000.000 a 3´000.000
 
c.__ Ninguno de los anteriores
 
d. __ $1´000.000 a 2´000.000
 
e.__$3´000.000 a 4´000.000
 
 
 
10. Con qué frecuencia se capacita el personal de la organización:
 
a__ Quincenal
 
b__ Mensual
 
c__ Trimestral
 
d__ Semestral
 
e__ Ocasional
 
f__ Anual
 
g.__ No realiza.
 
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