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2015
September
M
Maturidade da Melhoria Contínua
Maturidade da Melhoria Contínua
Estudo da Maturidade da Melhoria Contínua
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Este instrumento de pesquisa trata de práticas relevantes para avaliar o grau de maturidade do processo de melhoria contínua de uma empresa.
Como respondente, você deve assinalar a sua percepção sobre o desempenho de cada prática na empresa atualmente.
Cada prática tem cinco níveis de proficiência, os quais apresentam características específicas.
Assinale um “X” na coluna à direita identificando a característica que considera que melhor representa a prática descrita à esquerda.
Leia as características de cada prática de cima para baixo.
Ao escolher uma característica, você deve assegurar que todas as características anteriores foram atendidas plenamente (ex.: você só deve escolher a 3ª opção se a 2ª estiver atendida).
Caso você acredite que a empresa esteja em um estágio intermediário entre duas características, assinale a anterior.
Parte A – Caracterização do respondente
As informações abaixo serão utilizadas apenas para catalogação e estatística.
Nome:
Função/Cargo:
Tempo de Empresa:
Parte B – Avaliação das práticas
Integrar a Transformação da Empresa com o Processo de Planejamento Estratégico:
Os esforços de transformação da empresa são localizados e de caráter temporário.
O processo de transformação da empresa é relegado para seus níveis mais baixos e sua aplicação é fragmentada.
Os planos de transformação da empresa são formulados, mas não estão integrados ao plano estratégico.
Existe coordenação e relação sinérgica entre transformação e planejamento estratégico.
Os planos estratégicos alavancam os resultados das melhorias de transformação para alcançar os objetivos da empresa.
Foco no Valor para os "Stakeholders":
A Estratégia prioriza resultados (por exemplo, de receitas ou marketshare) sobre considerações de valor aos stakeholders
As decisões estratégicas refletem a proposição de valor para um subconjunto de "stakeholders".
Um processo formal está estabelecido para identificar o quão bem a empresa entrega valor para os stakeholders.
A Liderança da empresa emprega um processo de análise dos "stakeholders" para equilibrar as necessidades mútuas dos "stakeholders" e estabelecer uma relação ganha-ganha entre os "stakeholders".
O envolvimento constante com os principais stakeholders é parte da maneira de fazer negócios. Valor se torna a força motriz predominante ao longo da empresa estendida*.
Articular o Processo de Transformação:
Comunicação incoerente e falta de consenso sobre o processo de transformação.
A equipe executiva tem um entendimento comum do processo de transformação.
Um processo bem definido e motivador para a transformação foi comunicado por toda a empresa.
Os "stakeholders" da empresa falam a uma só voz sobre o processo de transformação.
Os "stakeholders" internos e externos da empresa internalizaram e apoiam o processo de transformação.
Foco no Valor para os "Stakeholders":
A Estratégia prioriza resultados (por exemplo, de receitas ou marketshare) sobre considerações de valor aos stakeholders
As decisões estratégicas refletem a proposição de valor para um subconjunto de "stakeholders".
Um processo formal está estabelecido para identificar o quão bem a empresa entrega valor para os stakeholders.
A Liderança da empresa emprega um processo de análise dos "stakeholders" para equilibrar as necessidades mútuas dos "stakeholders" e estabelecer uma relação ganha-ganha entre os "stakeholders".
O envolvimento constante com os principais stakeholders é parte da maneira de fazer negócios. Valor se torna a força motriz predominante ao longo da empresa estendida*.
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