Mesa de ayuda Arcos Dorados

Muchas gracias por tomarse el tiempo para participar de esta encuesta. Su opinión respecto al servicio que recibe es muy importante para continuar mejorando día a día.
Por favor, seleccione en cada pregunta la opción que mejor se adapte a su consideración y utilice el espacio destinado en la última pregunta para hacernos llegar cualquier comentario que considere relevante respecto a la atención recibida.

¿Cuán satisfecho se encuentra con la cortesía y el profesionalismo del operador que lo asistió?

¿Cuán satisfecho se encuentra con el conocimiento y la habilidad del operador para diagnosticar/ resolver su inconveniente?

Si el operador de la Mesa de Ayuda pudo resolver el caso en el primer contacto, ¿Cómo calificaría la capacidad de respuesta? (Por favor omita esta pregunta si el inconveniente no fue resuelto en su primer contacto)

¿Qué tan satisfecho se encuentra con la información que recibió durante el ciclo de vida del incidente?

¿Cómo calificaría el servicio en su totalidad?

¿Le gustaría dejar algún otro comentario?