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Questions marked with an * are required Exit Survey
 
 
* Você ou sua empresa pretende adquirir ou já adquiriu alguma máquina ou equipamento pesado para a construção? (Ex: Betoneira, projetora de argamassa, autobomba de concreto, robôs mineradores, etc). (2014)
 
Sim
 
Não
 
 
 
Você ou sua empresa já adquiriu algum produto Putzmeister? 
 
Sim
 
Não
 
 
 
Como você conheceu a Putzmeister?
 
Site da empresa
 
Google
 
Anúncios
 
Indicação
 
Feiras e eventos
 
Imprensa
 
Outro
 
 
 
Como você avalia a atuação da Putzmeister Brasil?
 
A melhor empresa do mercado.
 
Melhor custo x benefício.
 
Tem bons produtos.
 
Poderia ser melhor.
 
Ruim.
 
 
 
De maneira geral, qual o seu nível de satisfação em relação a sua experiência com os produtos e serviços da Putzmeister?
 
Muito satisfeito
 
Satisfeito
 
Nem satisfeito nem insatisfeito
 
Insatisfeito
 
Muito insatisfeito
 
 
 
* Por quê?
   
 
 
Avalie os produtos da Putzmeister em relação aos seguintes aspectos:
Ótimo Bom Regular Ruim Péssimo
Preço
Qualidade
Tecnologia
Inovação
 
 
 
Como avalia a tecnologia aplicada pela Putzmeister?
 
Acima do padrão de mercado.
 
Padrão de mercado.
 
Abaixo do padrão de mercado.
 
Muito inferior ao padrão de mercado.
 
 
 
Atribua uma nota de 0 a 10 (0 para totalmente insatisfeito e 10 para totalmente satisfeito) relacionada aos serviços de atendimento ao consumidor da Putzmeister (seja por e-mail, telefone ou pelo website):
 
 
 
Atribua uma nota de 0 a 10 (0 para totalmente insatisfeito e 10 para totalmente satisfeito) relacionada aos serviços de assistência técnica da Putzmeister.
 
 
 
Na sua opinião, em quais aspectos a Putzmeister poderia melhorar? (máximo 3 itens)
 
Pós-venda
 
Atendimento de vendas
 
Atendimento Interno
 
Assistência técnica
 
Produtos
 
Qualidade
 
Tecnologia

 
 
 
Que empresa acredita ser líder de mercado?
 
Putzmeister
 
Schwing Stetter
 
Liebherr
 
BMC
 
Não Sabe
 
Não acredita que exista
 
Outro
 
 
 
 
Sexo:
 
Masculino
 
Feminino
 
 
 
Há quanto tempo você ou sua empresa é cliente
Putzmeister?
 
Menos de 1 ano
 
1 a 2 anos
 
2 a 3 anos
 
3 a 4 anos
 
4 a 5 anos
 
Mais de 5 anos
 
 
 
Estado
 
 
 
Como você conheceu a Putzmeister?
 
Site da empresa
 
Google
 
Anúncios
 
Indicação
 
Feiras e eventos
 
Imprensa
 
Outro
 
 
 
Qual a sua percepção em relação a Putzmeister no Brasil?
 
Consolidada no mercado, sendo uma das principais do setor de máquinas e equipamentos
 
Principal empresa do setor de máquinas e equipamentos para a construção
 
Empresa ainda sem relevância significativa no mercado
 
Ainda não atende satisfatoriamente todas as necessidades do setor
 
Não possuo opinião sobre esta pergunta
 
Outro
 
 
 
 
* Indique os principais fatores que você ou sua empresa levariam em conta na hora de adquirir maquinas e equipamentos pesados para construção (selecionar até 3 opções):
 
Qualidade dos equipamentos
 
Preços acessíveis
 
Prazos de entrega reduzidos
 
Serviço de assistência técnica eficiente
 
Empresa tradicional no mercado brasileiro
 
Empresa com presença internacional
 
Variedade de produtos e peças
 
Ampla cobertura da empresa no território nacional

 
 
 
Você ou sua empresa pretende adquirir algum produto Putzmeister?
 
Sim
 
Não
 
Não sei
 
 
 
Que empresa acredita ser atualmente a líder de mercado?
 
Putzmeister.
 
Schwing Stetter.
 
Liebherr.
 
BMC.
 
Não sei
 
Não acredito que exista
 
Outro
 
 
 
 
Sexo:
 
Masculino
 
Feminino
 
 
 
Qual o seu setor de atuação de sua empresa?
 
Construtora
 
Órgão público
 
Locadora de equipamentos
 
Recuperação de peças
 
Distribuidores de peças
 
Outra
 
 
 
Estado
 
 
 
Obrigado pela participação.
 
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