| |
Cher client,
Nous vous invitons à participer à notre enquête clients, qui vous prendra environ 15 minutes à remplir. Vos réponses resteront strictement confidentielles.
Nous voudrions attirer votre attention sur le fait qu'il n'est pas possible de commencer à remplir le questionnaire et de sauvegarder les premières réponses. Toutes les questions doivent être remplies, sinon il ne vous sera pas possible de valider le questionnaire.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter Virginie Lvovschi au 01 40 77 82 21 ou par email à l’adresse suivante [email protected].
Merci par avance de votre participation. Vous pouvez commencer à répondre à l’enquête dés maintenant en cliquant sur « Continue ». |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NIVEAU DE SATISFACTION
Produits et packaging
Veuillez SVP mettre une note entre 1 (très basse) et 10 (très élevée) aux questions suivantes. Si la question ne vous concerne pas, veuillez alors cocher N/A.
|
|
|
|
|
|
| |
| Veuillez SVP ajouter un commentaire si une note est inférieure à 5. | | |
|
|
|
|
| |
| Avez-vous des suggestions pour nous aider à nous améliorer ? | | |
|
|
|
|
Support technique
Veuillez SVP mettre une note entre 1 (très basse) et 10 (très élevée) aux questions suivantes. Si la question ne vous concerne pas, veuillez alors cocher N/A.
|
|
|
|
|
|
| |
| Veuillez SVP ajouter un commentaire si une note est inférieure à 5. | | |
|
|
|
|
| |
| Avez-vous des suggestions pour nous aider à nous améliorer ? | | |
|
|
|
|
Relation commerciale
Veuillez SVP mettre une note entre 1 (très basse) et 10 (très élevée) aux questions suivantes. Si la question ne vous concerne pas, veuillez alors cocher N/A.
|
|
|
|
|
|
| |
| Veuillez SVP ajouter un commentaire si une note est inférieure à 5. | | |
|
|
|
|
| |
| Avez-vous des suggestions pour nous aider à nous améliorer ? | | |
|
|
|
|
Assistance commerciale
Veuillez SVP mettre une note entre 1 (très bas) et 10 (très élevée) aux questions suivantes. Si la question ne vous concerne pas, veuillez alors cocher N/A.
|
|
|
|
|
|
| |
| Veuillez SVP ajouter un commentaire si une note est inférieure à 5. | | |
|
|
|
|
| |
| Avez-vous des suggestions pour nous aider à nous améliorer ? | | |
|
|
|
|
Livraison
Veuillez SVP mettre une note entre 1 (très basse) et 10 (très élevée) aux questions suivantes. Si la question ne vous concerne pas, veuillez alors cocher N/A.
|
|
|
|
|
|
| |
| Veuillez SVP ajouter un commentaire si une note est inférieure à 5. | | |
|
|
|
|
| |
| Avez-vous des suggestions pour nous aider à nous améliorer ? | | |
|
|
|
|
Niveau global de performance de ROCKWOOL
Quel est votre niveau global de satisfaction sur l’offre de ROCKWOOL? Veuillez SVP mettre une note entre 1 (très basse) et 10 (très élevée).
|
|
|
|
|
|
| |
| Ajouter un commentaire si vous le souhaitez. | | |
|
|
|
|
| |
* NIVEAU D’IMPORTANCE DE CHAQUE RUBRIQUE
Afin d'indiquer pour vous l’importance de chacune de ces 5 rubriques, veuillez SVP répartir 100 points entre les 5 rubriques. Plus la note est élevée, plus la rubrique est importante pour vous. Si vous considérez qu’une rubrique n’est pas importante, mettez-lui 0 mais la somme des notes doit être égale à 100. |
| |
| | Values must add up to 100 |
|
|
|
| |
| N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. | | |
|
|
|
|
| |
| A votre avis, qui est aujourd’hui le principal concurrent de ROCKWOOL? | | |
|
|
|
|
| Merci de me mettre une note entre 1 (très basse) et 10 (très élevée) au principal concurrent de ROCKWOOL sur les rubriques suivantes:
|
|
|
|
|
|
| |
| N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. | | |
|
|
|
|
Loading...
