Perspectiva de los clientes del Banco BHD León

Esta encuesta está siendo realizada con la finalidad de comprender la perspectiva de los actuales clientes del Banco BHD León sobre el impacto que ha tenido el proceso de creación del mismo.
Los resultados obtenidos durante este proceso serán únicamente de uso académico.

1. ¿Es actual cliente del Banco BHD León?

Sí

No (No continuar la encuesta)

¿A cuál de las siguientes entidades bancarias pertenecía antes de la creación del BHD León?

Banco Múltiple León

Banco BHD

Ninguna de las anteriores (No continuar la encuesta)

¿Cuál es su sexo?

Femenino

Masculino

¿A cuál rango de edad pertenece?

De 18 a 30 años

De 31 a 42 años

De 43 a 55 años

De 56 años en adelante

A partir de su conocimiento del tema, la unificación del Banco BHD y el Banco León fue un proceso de:

Adquisición

Fusión (Obviar pregunta 7)

¿Cuál de las siguientes opciones justifica su respuesta número 5?

Por el tamaño de las entidades fusionadas

Por el tipo de publicidad dado al proceso

Por el grado de control que hubo en las negociaciones entre las entidades

Por el nombre de la nueva entidad

Por lo que le ha comunicado el banco a sus clientes

¿Cuál de las partes unificadas obtuvo mayor control dentro de las negociaciones para la creación del BHD León?

Banco BHD

Banco Múltiple León

¿Considera que fue correcta la decisión del Banco León y el BHD de unificarse?

Sí

No

La imagen corporativa consiste en lo que proyecta cada empresa hacia el entorno, ¿cuál de las siguientes entidades considera que logró desarrollar una imagen corporativa más atractiva?

Banco BHD León

Banco Múltiple León

Banco BHD