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Surveys
2015
June
P
PESQUISA DE SATISFAÇÃO - GRUPO PRIVE
PESQUISA DE SATISFAÇÃO - GRUPO PRIVE
GRUPO PRIVE
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
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Este questionário tem o intuito de averiguar o nível de sua satisfações , sua opinião é de vital relevância para nós, é através dela que melhoraremos nossos produtos, serviços e atendimento. Favor, nas questões abaixo marcar somente uma das alternativas.
1-Há quanto tempo você e nosso cliente?
Menos de um ano
Um ano
Dois anos
Três anos
Acima de três anos
2- Como você conheceu o Grupo Prive e os Seus empreendimentos?
Mídia externa do grupo
Internet
Indicações de amigos
Mídia interna no grupo
Outros
3- Quais dos produtos abaixo você utiliza
Rede Hoteleira
Clubes e Parques
Privetur ou Prive Adventure
Clube e Cia
Outros
4- O que faz você lembrar do Grupo Prive?
Nossos Hotéis
Nossos Clubes
Loteamentos
Sistema de Cotas
Outros
5- Para você, qual de nossos departamentos necessita de melhorias?
Administrativo
Financeiro
Atendimento e Pós Vendas
Comercial
Outros
6- Como você avalia o atendimento de nossos colaboradores?
Ótimo
Muito bom
Dentro do esperado
Regular
Insuficiente
7- Nossos serviços de Pós Vendas atende a suas necessidade?
Ótimo
Muito bom
Dentro do esperado
Regular
Insuficiente
8- Nossos produtos e ou serviços lhe é útil?
Extremamente útil
Muito útil
Razoavelmente útil
Pouco útil
Não se aplica
9- Nosso site atende as suas necessidades?
Extremamente bem
Moderadamente bem
Dentro do esperado
Insuficiente
Totalmente Insuficiente
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