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Nós do Sistema GEO de Ensino, comprometidos em manter a qualidade de nossos produtos e serviços, bem como a qualidade no atendimento aos parceiros, estamos realizando uma “Pesquisa de Satisfação”.
Para nós que prezamos a melhoria contínua, sua opinião é de fundamental importância.
Sua participação é muito importante e sua opinião é sempre bem-vinda.
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| * ANTES DE ADOTAR O SISTEMA GEO DE ENSINO, você conheceu ou adotou algum outro Sistema de Ensino? |
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| Qual sistema adotou antes do Sistema GEO de Ensino? | | |
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| Qual sistema conheceu antes do Sistema GEO de Ensino? | | |
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| Comparando os sistemas, o que fez você optar pelo Sistema GEO de Ensino? | | |
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Dentre os itens abaixo, arraste-os colocando em ordem de importância na escala de 1 a 10, onde 1 é o motivo MAIS importante e 10 é o MENOS importante, os motivos QUE VOCÊ CONSIDERA ESSENCIAL A UM SISTEMA DE ENSINO:
Basta clicar e arrastar
1 elemento MAIS importante
10 elemento MENOS importante |
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| | É recomendado por quem já estudou com o sistema Sua ênfase é na formação completa do aluno como cidadão A cadência e sequencia das aulas já é pré-definida pelo Sistema de Ensino A cadência e sequencia das aulas é definida pelo professor e/ou coordenador pedagógico Os professores professores têm bastante liberdade para alterar o material O material didático tem boa qualidade gráfica como durabilidade, ilustrações, exercícios Oferece boa qualidade na assessoria pedagógica, como treinamentos, palestras, estar disponível etc Tem preço acessível Dá o melhor retorno comercial O Sistema doa ou cede material para a infraestrutura da escola (ex: lousa, projetor, computador, mobiliários, entre outros)
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| * DURANTE A RENOVAÇÃO DO CONTRATO COM O SISTEMA GEO DE ENSINO, indique até 3 motivos que foram mais importantes para a renovação de contrato com o GEO em 2105: |
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Considerando um valor entre 1 e 5, onde
1 indica que "DISCORDA TOTALMENTE"
5 indica que "CONCORDA TOTALMENTE"
Avalie cada uma das afirmações abaixo utilizando a escala de concordância
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| Internal Data Structure Error | |
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| * Na sua percepção, de forma geral, qual o grau de satisfação dos pais em relação ao Sistema GEO de Ensino? |
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| Pedido e Entrega de Material |
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| * Para você, o quanto é importante o sistema de acompanhamento do status do seu pedido? |
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| * O prazo contratual para entrega do material didático atende sua escola? |
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Qual seria o prazo que atenderia sua escola? |
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| Sobre o pedido, acompanhamento, entrega e fatura do material didático :
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| A substituição ou o reparo de produtos com avarias ou, ainda, em desacordo com o pedido, ocorreram em prazo satisfatório? |
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| * O número de assessorias presenciais (quantidade) que sua escola recebe do Sistema GEO de Ensino atende as necessidades da escola? |
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Para você, qual seria o número de assessoria que atenderia as necessidades de sua escola? Para você, qual seria o número de assessoria que atenderia as necessidades de sua escola? |
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| * Considerando os atendimentos presenciais realizados, a qualidade destes atendeu as necessidades da minha escola? |
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| * O assessor responsável pelo atendimento à minha escola é referência de contato para assuntos relacionados ao Sistema GEO de Ensino? |
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| Indique seu nível de satisfação com cada item abaixo, com relação à assessoria pedagógica que sua escola tem recebido:
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| * Minha escola tem utilizado o SIMULADO GEO MAIS ENEM como ferramenta para acompanhar o desempenho acadêmico dos alunos e intervir na melhoria do ensino ofertado pela minha escola. |
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Por qual motivo não utiliza o serviço de simulados? |
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| Considerando os simulados oferecidos pelo Sistema Geo de Ensino, avalie:
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| Minha escola tem utilizado o Canal Educar como ferramenta para ampliar o acesso à capacitação da equipe pedagógica e de gestão ? |
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| Minha escola tem incentivado e acompanhado os professores a realizarem os cursos gratuitos de EAD oferecidos pelo Sistema GEO de Ensino? |
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| * Sua escola participa dos eventos educacionais promovidos pelo Sistema de GEO Ensino? |
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| Sua escola está satisfeita com a quantidade de eventos oferecidos pelo Sistema GEO de Ensino? |
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Qual seria a quantidade adequada de eventos? |
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| Como você avalia os eventos educacionais e a contribuição para a capacitação de sua equipe pedagógica? |
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| Por qual motivo sua escola não participa dos eventos promovidos pelo Sistema GEO de Ensino? |
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| * Sua escola utiliza o Portal (www.geo.com.br)? |
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| Quanto ao Portal www.geo.com.br avalie:
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| * Na sua percepção, o Projeto de Marketing pode contribuir para a fidelização e captação de alunos em sua escola? |
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Em que sentido você acha que contribui? Como o Projeto de Marketing poderia contribuir mais com sua escola? |
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| * Minha escola está satisfeita com o Projeto de Marketing oferecido pelo Sistema GEO de Ensino? |
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| Como você avalia a Campanha de Matrículas oferecida pelo Sistema GEO de Ensino? |
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| * Os comunicados enviados por meio de e-mail pelo marketing, assim como os programas da WebTV são úteis e esclarecedores |
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| Considerando a procura pela sua escola e a campanha de matrícula e rematrícula, você considera que:
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| * A marca Sistema GEO de Ensino contribui para o crescimento da sua escola? |
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| * Qual margem comercial sua escola coloca ao vender o material do Sistema de GEO de Ensino? |
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| Essa margem comercial está: |
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| Em relação ao atendimento (telefone, e-mail etc):
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| * Desde o início da parceria entre sua escola e o Sistema Geo de Ensino, você recomendaria o Sistema para algum amigo? |
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| Fique a vontade para indicar sugestões ao Sistema GEO de Ensino: | | |
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