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Nós do Sistema GEO de Ensino, comprometidos em manter a qualidade de nossos produtos e serviços, bem como a qualidade no atendimento aos parceiros, estamos realizando uma “Pesquisa de Satisfação”.
Para nós que prezamos a melhoria contínua, sua opinião é de fundamental importância.
Sua participação é muito importante e sua opinião é sempre bem-vinda.
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| * ANTES DE ADOTAR O SISTEMA GEO DE ENSINO, você conheceu ou adotou algum outro Sistema de Ensino? |
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| Qual sistema adotou antes do Sistema GEO de Ensino? | | |
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| Qual sistema conheceu antes do Sistema GEO de Ensino? | | |
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| Comparando os sistemas, o que fez você optar pelo Sistema GEO de Ensino? | | |
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Dentre os itens abaixo, arraste-os colocando em ordem de importância na escala de 1 a 10, onde 1 é o motivo MAIS importante e 10 é o MENOS importante, os motivos QUE VOCÊ CONSIDERA ESSENCIAL A UM SISTEMA DE ENSINO:
Basta clicar e arrastar
1 elemento MAIS importante
10 elemento MENOS importante |
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| | É recomendado por quem já estudou com o sistema Sua ênfase é na formação completa do aluno como cidadão A cadência e sequencia das aulas já é pré-definida pelo Sistema de Ensino A cadência e sequencia das aulas é definida pelo professor e/ou coordenador pedagógico Os professores professores têm bastante liberdade para alterar o material O material didático tem boa qualidade gráfica como durabilidade, ilustrações, exercícios Oferece boa qualidade na assessoria pedagógica, como treinamentos, palestras, estar disponível etc Tem preço acessível Dá o melhor retorno comercial O Sistema doa ou cede material para a infraestrutura da escola (ex: lousa, projetor, computador, mobiliários, entre outros)
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| Opção pelo Sistema Geo de Ensino |
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| * CONSIDERANDO O SISTEMA GEO DE ENSINO, indique até 3 motivos que foram DECISIVOS para sua escola torna-se parceira do SISTEMA GEO DE ENSINO em 2105: |
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Considerando um valor entre 1 e 5, onde
1 indica que "DISCORDA TOTALMENTE"
5 indica que "CONCORDA TOTALMENTE"
Avalie cada uma das afirmações abaixo utilizando a escala de concordância
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| Internal Data Structure Error | |
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| Na sua percepção, de forma geral, qual o grau de satisfação dos pais em relação ao Sistema GEO de Ensino? |
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| Pedido e Entrega de Material |
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| * Para você, o quanto é importante o sistema de acompanhamento do status do seu pedido? |
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| * O prazo contratual para entrega do material didático atende sua escola? |
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Qual seria o prazo que atenderia sua escola? |
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| Sobre o pedido, acompanhamento, entrega e fatura do material didático :
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| A substituição ou o reparo de produtos com avarias ou, ainda, em desacordo com o pedido, ocorreram em prazo satisfatório? |
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| * As notas e boletos foram enviadas de acordo com a negociação contratual? |
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| Sobre a ligação do assessor responsável pelo atendimento à sua escola para dar boas vindas, se apresentar e comunicar sobre a integração e formato de trabalho:
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| * O número de assessorias presenciais (quantidade) que sua escola recebe do Sistema GEO de Ensino atende as necessidades da escola? |
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Para você, qual seria o número de assessoria que atenderia as necessidades de sua escola? Qual a quantidade de assessorias atenderia sua escola? |
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| * Considerando os atendimentos presenciais realizados, a qualidade destes atendeu as necessidades da minha escola? |
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| * O assessor responsável pelo atendimento à minha escola é referência de contato para assuntos relacionados ao Sistema GEO de Ensino? |
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| Indique seu nível de satisfação com cada item abaixo, com relação à assessoria pedagógica que sua escola tem recebido:
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| Minha escola tem utilizado o Canal Educar como ferramenta para ampliar o acesso à capacitação da equipe pedagógica e de gestão ? |
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| Minha escola tem incentivado e acompanhado os professores a realizarem os cursos gratuitos de EAD oferecidos pelo Sistema GEO de Ensino? |
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| * Sua escola utiliza o Portal (www.geo.com.br)? |
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| Quanto ao Portal www.geo.com.br avalie:
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| Kit Matrícula (toten, móbiles, cartazes e flyers) |
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| Sobre o Kit de Matrículas (cartazes, flyers etc):
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| * Em relação às expectativas na visita da integração: |
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| * Na sua percepção, o Projeto de Marketing pode contribuir para fidelização e captação de alunos em sua escola ? |
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Em que sentido você acha que contribui? Como o Projeto de Marketing poderia contribuir mais com sua escola? |
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| * Sua escola recebeu o Guia e/ou ligação apresentando o Projeto de Marketing 2015 ? |
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Você tem conhecimento de como utilizar o Projeto de Marketing? |
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| Minha escola está satisfeita com o Projeto de Marketing oferecido pelo Sistema GEO de Ensino? |
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| Considerando a procura pela sua escola e a quantidade de matrícula e rematrícula neste ano de 2015, você considera que:
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| * A marca Sistema GEO de Ensino contribui para o crescimento da sua escola? |
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| * Qual margem comercial você coloca ao vender o material do Sistema de GEO de Ensino? |
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| Essa margem comercial está: |
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| Desde o início de sua parceria com o Sistema GEO de Ensino até o momento, em relação ao atendimento (telefone, e-mail etc)::
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| Considerando o que foi apresentado no ato da venda do Sistema GEO de Ensino e o que a escola recebeu até o momento, como está o atendimento às suas expectativas? |
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| * Até o momento, considerando o seu relacionamento com o Sistema GEO de Ensino, você recomendaria o Sistema para algum amigo? |
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| Fique a vontade para indicar sugestões ao Sistema GEO de Ensino: | | |
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