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2015
July
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Prueba 1
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Evaluación de la calidad del servicio
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Insatisfecho
Poco satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
EY demostró comprensión sobre sus expectativas de servicio.
EY utilizó los canales adecuados para llegar a ustedes y se desempeñó de forma apropiada durante el proceso.
EY llegó bien preparado y organizado a las reuniones.
EY hizo uso eficaz del tiempo en las reuniones y durante sus presentaciones.
EY demostró conocimiento sobre su industria y sus principales iniciativas y desafíos.
EY asignó un equipo con la experiencia adecuada.
El equipo de EY fue empático y se ajustó a la cultura de su empresa.
EY le comunicó, de manera directa y tangible, porque somos la mejor opción para su compañía (diferenciándose de las otras Firmas).
Durante el proceso de la propuesta, EY transfirió conocimiento y aportó valor a su negocio.
EY le entregó la propuesta en el momento oportuno.
¿Cómo es su relación con el equipo de EY comparada a años anteriores?
Mejor
Igual
Peor
¿Por qué? ¿Cómo podemos mejorar?
¿Cuáles son las posibilidades de que usted recomiende EY a un colega o amigo?
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