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  5. QuestionPro : Company Satisfaction
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Há quanto tempo voce compra nossos serviços/ peças?
 
Menos 6 meses
 
6 meses a 1 ano
 
1 a 3 anos
 
3 a 5 anos
 
5 anos ou mais
 
 
 
Qual deles? Selecione todos aplicáveis
 
Peças de reposição
 
Reforma/ revitalização de equipamentos
 
Assistência Técnica
 
Outros
 

 
 
 
Com que freqüência você compra nossos produtos/serviços?
 
Todas semanas
 
Cada 2 - 3 semanas
 
Todos meses
 
Cada 2 - 3 meses
 
Cada 4 - 6 meses
 
Uma ou vezes por ano
 
 
 
Como você classifica o seu nível de satisfação com nosso atendimento?
 
Altamente satisfeito
 
Pouco satisfeito
 
Neutro
 
Pouco insatisfeito
 
Altamente insatisfeito
 
 
Quanto você classifica a área de serviço nos seguintes atributos?
Muito abaixo da média Abaixo da média Média Acima da média Muito acima da média
Atendimento ao cliente
Profissionalismo
Qualidade de {PRODUTOS / SERVIÇOS}
Compreensão das necessidades dos clientes
Equipe de Vendas
Preço
 
 
Comentários
   
 
 
 
Qual a probabilidade de você continuar a fazer negócios com Eisenmann?
 
Muito provável
 
Pouco provável
 
Neutro
 
Improvável
 
Muito improvável
 
 
 
Qual é a probabilidade de você recomendar nossos[PRODUTOS / SERVIÇOS] para um amigo ou colega?
 
Muito provável
 
Pouco provável
 
Neutro
 
Improvável
 
Muito improvável
 
 
 
Você tem alguma sugestão para melhorar nossos [PRODUTOS / SERVIÇOS]?
   
 
 
 
Qual das seguintes categorias melhor descreve a indústria que você trabalha?
 
Automotivo
 
Autopeças
 
Aeronautico
 
Linha Branca
 
Serviços de Consultoria
 
Outros
 
 
 
 
Qual a categoria melhor descreve a sua orçamento anual (Milhões R$)?
 
Abaixo R$30.000
 
R$30.000 - R$59.999
 
R$60.000 - R$89.999
 
R$90.000 - $199.999
 
$120.000 - $149.999
 
$150.000 - $179.999
 
$180.000 or more
 
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