Esta pesquisa livre é alimentado por
  1. Surveys
  2. 2015
  3. August
  4. R
  5. RSQ 101 - Pesquisa de Satisfação

RSQ 101 - Pesquisa de Satisfação

RSQ 101 - Pesquisa de Satisfação
0%
Sair da pesquisa
 
 
Revisão 08 25/08/2015

Prezado(a) Cliente,
A filosofia do LAMIC é oferecer qualidade nos resultados e serviços prestados, para isto, ouvir o cliente é imprescindível. Para tanto, enviamos este questionário da pesquisa de opinião sobre os serviços oferecidos pelo laboratório.
 
 
ATENDIMENTO
Muito Insatisfeito Insatisfeito Satisfeito Muito Satisfeito
​EFICIÊNCIA: os problemas são resolvidos no primeiro contato
RECEPTIVIDADE: responde a todas as solicitações, reclamações e sugestões
 
 
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE ISO 17025
Muito Insatisfeito Insatisfeito Satisfeito Muito Satisfeito
É importante o LAMIC ser reconhecido pelo CGCRE/INMETRO
As melhorias na qualidade dos serviços advindas do sistema de gestão atendem as expectativas
O LAMIC, ao atender aos requisitos da ISO 17025, oferece mais qualidade
 
 
 
Quanto a frequência da utilização dos serviços do LAMIC (tempo):
 
Semanal
 
Mensal
 
Bimestral
 
Semestral
 
Anual
 
 
SERVIÇOS
Muito Insatisfeito Insatisfeito Satisfeito Muito Satisfeito
A qualidade atende as necessidades
Há confiabilidade nos resultados
O prazo de entrega está na data combinada
A apresentação do laudo descreve informações claras e adequadas
 
 
 
Quais os SERVIÇOS NOVOS e/ou adicionais que o LAMIC poderia oferecer?
   
 
 
 
Comentários/Sugestões:
   
 
 
 
Informações para contato:
   
 
MISSÃO: Contribuir para a saúde humana e animal, criando e desenvolvendo métodos de ensaio com credibilidade, garantindo assim a satisfação da Sociedade, Parceiros e Colaboradores.Obrigado(a) pela sua colaboração.
Compartilhar esta Inquérito:          Opiniões Distribuído por  QuestionPro Survey Software