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2015
March
R
Ryder Suministro Ene-Mar 2015
Ryder Suministro Ene-Mar 2015
ENCUESTA DE SATISFACCION AL CLIENTE PERIODO ENERO-MARZO 2015
0%
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Buenas Tardes estimado Cliente:
Ah llegado el momento de que evalues el servicio recibido de cada uno de nuestros departamentos durante este trimestre.
A continuacion se haran una serie de preguntas, evalua en cada una de ellas a los departamentos de
Ryder
de los cuales seas Cliente y recibas el servicio. En el caso de los que no te brinden servicio marcar la casilla
N/A.
De igual forma se agreaga un cuadro de texto en cada pregunta donde podras exponer comentarios claros que agregen valor para la mejora continua en nuestros departamentos.
Evalúe la CALIDA EN EL SERVICIO de cada uno de los Departamentos (Según Aplique)
Extremadamente Insatisfecho
Muy Insatisfecho
Insatisfecho
Neutral
Satisfecho
Muy Satisfecho
Extremadamente Satisfecho
N/A
*
Recibo General
*
Almacen WY
*
Almacen VMI (D8)
*
Suministro Payne
*
Suministro Coils
*
Embarques (EOL)
*
Expeditación
Tienes algun comentario y/o sugerencia sobre esta pregunta, nos gustaria saberla! (favor de especificar a que departamento va dirigido).
Evalúe el TIEMPO DE ENTREGA brindado por cada uno de los Departamentos (Según Aplique)
Extremadamente Insatisfecho
Muy Insatisfecho
Insatisfecho
Neutral
Satisfecho
Muy Satisfecho
Extremadamente Satisfecho
N/A
*
Recibo General
*
Almacen WY
*
Almacen VMI (D8)
*
Suministro Payne
*
Suministro Coils
*
Embarques (EOL)
*
Expeditación
Tienes algun comentario y/o sugerencia sobre esta pregunta, nos gustaria saberla!
(favor de especificar a que departamento va dirigido).
Evalúe la RELACION DE TRABAJO con cada uno de los Departamentos (Según Aplique)
Extremadamente Insatisfecho
Muy Insatisfecho
Insatisfecho
Neutral
Satisfecho
Muy Satisfecho
Extremadamente Satisfecho
*
Recibo General
*
Almacen WY
*
Almacen VMI (D8)
*
Suministro Payne
*
Suministro Coils
*
Embarques (EOL)
*
Expeditación
Tienes algun comentario y/o sugerencia sobre esta pregunta, nos gustaria saberla! (favor de especificar a que departamento va dirigido).
Evalúe el nivel de SOLUCION DE PROBLEMAS por parte de cada uno de los Departamentos (Según Aplique)
Extremadamente Insatisfecho
Muy Insatisfecho
Insatisfecho
Neutral
Satisfecho
Muy Satisfecho
Extremadamente Satisfecho
*
Recibo General
*
Almacen WY
*
Almacen VMI (D8)
*
Suministro Payne
*
Suministro Coils
*
Embarques (EOL)
*
Expeditación
Tienes algun comentario y/o sugerencia sobre esta pregunta, nos gustaria saberla! (favor de especificar a que departamento va dirigido).
¿Cuál es su grado de satisfacción general durante este Trimestre? (Según Aplique)
Extremadamente Insatisfecho
Muy Insatisfecho
Insatisfecho
Neutral
Satisfecho
Muy Satisfecho
Extremadamente Satisfecho
*
Recibo General
*
Almacen WY
*
Almacen VMI (D8)
*
Suministro Payne
*
Suministro Coils
*
Embarques (EOL)
*
Expeditación
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