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2015
March
S
Satisfacción Clientes Orange Dominicana
Satisfacción Clientes Orange Dominicana
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Cómo califica nuestros servicios?
Excelente
Bueno
Malo
Muy malo
Con que rapidez lo atendieron nuestros representantes de Servicio al Cliente?
Muy Rápido
Rápido
Lento
Muy Lento
Califique el valor de nuestros servicios en comparación con el costo, siendo 1 " Muy malo" y 4 "Excelente".
1
2
3
4
A tu parecer .Qué tan rapido respondemos ante los problemas?
Muy rápido
Rápido
Lento
Muy Lento
Cuáles cree usted son las fortalezas de Orange Dominicana?
Cuáles cree usted son las debilidades de Orange Dominicana?
Entre los siguientes rangos. Cuánto tiempo lleva usted siendo cliente de Orange Dominicana?
Menos de un año
De 1 a 2 años
De 3 a 4 años
De 5 años en adelante
Distribuya 100 puntos en siguientes razones por las cuales estaría usted dispuesto a cambiar de telefónica, colocando la mayor cantidad de puntos a la que le parezca importante.
Servicio al Cliente
Cobertura
Precio
Variedad de Servicios que ofrece
0
De los servicios que ofrecemos. Cuáles usted utiliza?
Móbil
Internet
Planes Empresariales
Qué tan satisfecho se encuentra con la cobertura de Orange Dominicana
Para nada satisfecho
Un poco satisfecho
Moderadamente satisfecho
Muy satisfecho
Completamente satisfecho
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