Satisfacción del cliente

Hola.

Gracias por tomarse algo de tiempo y ayudarnos a completar esta encuesta.

A través de su aporte nos ayudará a enfocar nuestra energía en donde necesitemos mejorar.

Nuestro objetivo es darle cada día un mejor servicio y ayudar desde nuestra posibilidad a expandir su negocio cada día más.

Esta encuesta es totalmente anónima, por favor siéntase en la libertad de expresar todas sus opiniones.

¿Esta su empresa actualmente vendiendo a crédito a través del sistema de Serviace?

Si

No

Si su respuesta anterior fue "No", por favor explíquenos que razones le impiden comenzar, ¿cómo podemos ayudarle?

¿Tiene su empresa actualmente planes de continuar (o reactivar) las ventas a crédito?

Sí

No

Estamos evaluando

Si su respuesta anterior fue "Estamos Evaluando", por favor explíquenos ¿que está evaluando?

¿Qué tan satisfecho se siente con los siguientes aspectos de nuestros servicios?

Atención del Personal

Prontitud en los pagos

Sistema Cobranzas en Línea

Gestiones de Cobranza

Desempeño de la Cobranza vía Nómina

Desempeño de la Cobranza Bancaria

En febrero de este año entregamos una actualización de nuestro sistema Cobranzas en Línea. Cómo evalúa esta nueva versión del sistema en los siguientes aspectos:

Fácil de usar

Reportes

Herramienta de búsqueda

Rapidez

Facilidad para obtener la información que necesita

Presentación e imagen gráfica

Es un sistema completo

¿Tiene usted alguna sugerencia u observación sobre nuestro Sistema Cobranzas en Línea?

¿Utilizaría usted nuestros servicio de Cobranza Bancaria?

Sí, ya estoy usando la cobranza bancaria

No lo uso y no planeo usarlo

No lo uso pero si planeo usarlo

Quisiera asesoría en ese tema para decidir

Aún no lo he decidido

En su opinión, ¿Qué aspectos de nuestros servicios deberíamos mejorar?