Satisfaccion del Cliente Orange Dominicana

Está satisfecho con el servicio que ofrece Orange Dominicana?

( ) Si

( ) No

Piensa que Orange Dominicana tiene cosas por mejorar

( ) Si ( ) No

Como conoció usted nuestros servicios?

a) Pariente/Amistad/Conocido

b) Internet

c) Publicidad

d) Prensa

Cuál es el grado de satisfacción con nuestros servicios?

Alguna vez ha estado inconforme con nuestros servicios?

( ) Si

( ) No

Cada cuánto tiempo tiene problemas con nuestra telefónica?

a) De vez en cuando

b) Casi siempre

c) Siempre

d) Nunca

Qué opina de nuestra asistencia telefónica?

La atención recibida de Orange Dominicana es correcta y en los tiempos previstos?

( ) Si

( ) No

Qué prefiere Usted cuando visita uno de nuestros locales? Escriba importancia en base a 100

Rapidez…………………….

Amabilidad………………..

Variedad de Planes….

Ubicación……………...….

Costos………………………

TOTAL…100

Describa la calidad de nuestros servicios