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2016
March
S
Service und Supportfeedback - Testlauf
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Guten Tag,
Sie sind eingeladen, an unserer Umfrage zur Kundenzufriedenheit teilzunehmen. In dieser Umfrage werden wir Ihnen Fragen zu unserem Service und Support stellen.
Es wird etwa drei Minuten in Anspruch nehmen, den Fragebogen auszufüllen.
Ihre Teilnahme an dieser Umfrage ist freiwillig. Es gibt für Sie keine negativen Konsequenzen, welche mit der Beantwortung der Fragen verbunden sind. Selbstverständlich können Sie die Umfrage jederzeit beenden.
Ihre Meinung ist uns wichtig.
Ihre Antworten aus dieser Umfrage werden nur in der Gesamtheit anonymisiert gemeldet und ausgewertet. Ihre Daten werden verschlüsselt und selbstverständlich vertraulich behandelt.
Falls Sie Fragen zu dieser Umfrage haben, können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an Frau Sabrina Singer wenden.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Unterstützung. Bitte starten Sie jetzt mit der Umfrage, indem Sie auf den Link klicken.
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Konnte Ihre Frage beantwortet bzw. Ihre Problemstellung gelöst werden?
Ja
nein / nur teilweise
Wie zufrieden waren sie mit folgendem:
Bearbeitungsdauer
Freundlichkeit des Mitarbeiters
Wie schätzen Sie die fachliche Kompetenz des Mitarbeiters ein?
Extrem schlecht
Schlecht
Neutral
Gut
Exzellent
Wie ist Ihr Gesamteindruck vom NEXTWERK Support?
Sehr schlecht
Schlecht
Neutral
Gut
Sehr Gut
Lob, Anregungen, Kritik - Möchten Sie uns noch etwas mitteilen?
Vielen Dank!
NEXTWERK IT-Services GmbH
Wetterkreuz 27
91058 Erlangen
Tel.: +49 (9131) 533898-0
[email protected]
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