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Merci pour votre participation à cette enquête confidentielle. L'objectif est de communiquer votre feedbak à notre ServiceDesk afin de leur permettre de mieux vous servir à l'avenir.
Vos réponses seront exclusivement utilisées au travers de reporting anonymes. Aucune réponse individuelle ne sera directement utilisée isolément et toutes vos réponses ainsi que vos commentaires demeurent totalement confidentiels.
Merci de bien vouloir répondre aux questions suivantes en focalisant votre attention sur vos expériences passées avec le ServiceDesk sur la période de l'année écoulée. |
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| Satisfaction générale avec les services de support du DSI |
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| * Comment contactez-vous habituellement les services de support du DSI ? |
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| * Veuillez évaluer votre niveau de satisfaction général reçu par les services IT de support. |
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| Estimez-vous que le service offert s'est, ces 6 derniers mois: |
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| Expérience avec les Services de Support ? |
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| A propos de votre dernière expérience avec nos services de support ?
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| Comment qualiferiez-vous votre niveau de compétence IT ? |
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| De quel service dépendez-vous ? |
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