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| ¿Cuanto tiempo lleva trabajando para la compañía? |
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| ¿Ha tenido usted algún percance con clientes en el pasado? |
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| ¿Entiende usted que esta capacitación le ayudara a trabajar con clientes difíciles y que le ha brindado herramientas que le podrán ayudar para un mejor desempeño laboral? |
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| ¿ Cómo evaluará esta capacitación? |
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| ¿Cómo fue su experiencia con esta capacitación en linea? |
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| ¿Tomaría otro curso en linea creado por el mismo capacitador? |
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