SERVICIO ÁREA DE CRÉDITO BANCO DE OCCIDENTE

posee productos con el banco de occidente?

si

no

Conoce el banco de occidente

Si

no

Si posee productos con el banco. como fue la atención que le brindaron?

buena

mala

regular

Tiene tarjetas de crédito con el Banco de Occidente?

si

no

alguna vez manejo las tarjetas y las cancelo?

si

no

jamas

cuando le otorgaron sus tarjetas su tramite fue rapido?

si

no

demoro demasiado

desde que el ejecutivo hizo recolección de documentos cuanto demoro su tramite

Piensa que estas demoras afectan la demanda del Banco frente a Las tarjetas de credito

si

no

Si el banco mejora estas demoras, cree que no habría tanta deserción de clientes?

si

no

probablemente

Ha presentado algún tipo de reclamación frente al banco por demora de tiempos?

Si

tal vez

No