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Sondage AGA France

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Madame, Monsieur,

Afin de toujours mieux répondre à vos attentes et d’améliorer nos services, nous vous serions reconnaissants de nous accorder 10 minutes de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction sous forme de questionnaire (14 questions) destinée aux propriétaires d’AGA dont vous faites parti.

Vos réponses seront strictement confidentielles et vos informations seront codées et resteront confidentielles.

Si vous avez des questions à tout moment sur l'enquête ou les procédures, n’hésitez pas à vous rapprocher
d’ Alexis NOUAILHAC, en charge de l’étude, par courriel à l'adresse e-mail suivante
[email protected]

Pour commencer l'enquête cliquez sur le bouton Continuer ci-dessous.
Nous vous remercions pour le temps que vous voudrez bien consacrer à cette enquête et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l’un de nos points de vente.
Sincères salutations
 
 
INFORMATION CLIENT
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* Adresse  : 
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* Pays : 
* Code Postal : 
Téléphone : 
* E-mail : 
 
 
 
1. Quel modèle d’AGA possédez-vous ?
   
 
 
 
2. Comment avez-vous connu la marque AGA ?
   
 
 
 
3. Avez-vous déjà participé à une démonstration AGA ?
 
Oui
 
Non
 
 
4. Etes-vous satisfait(e) de votre AGA d'un point de vue :
Pas du tout satisfait Peu satisfait Neutre Satisfait Très satisfait
Global
Entretien
Utilisation
Culinaire
Énergétique
 
 
Commentaire:
   
 
 
 
5. Seriez-vous intéressé(e) par des cours de cuisine payants, spécifiques à AGA, animés par un chef cuisinier ?
 
Oui
 
Non
 
de quel type ?
 
 
 
6. Aimeriez-vous rejoindre un club AGA pour partager vos expériences et vos recettes ?
 
Oui
 
Non
 
 
Sous quelle forme ?
 
 
Sur quel support ?
 
 
 
7. Aimeriez-vous qu'une offre de parrainage soit mise en place pour vous remercier d'une mise en contact avec un nouveau client AGA?
 
Oui
 
Non
 
 
 
8. Voudriez-vous transmettre votre passion d'AGA en entrant dans notre programme d'ambassadeurs ?
 
Oui
 
Non
 
 
 
9. Avez-vous rencontré des difficultés techniques avec votre AGA ?
 
Oui
 
Non
 
 
 
de quel type ?
   
 
 
10. Etes-vous satisfait du service après-vente ?
Pas du tout satisfait Peu Satisfait Neutre Satisfait Très satisfait
Service après-vente
 
 
Commentaire :
   
 
 
 
11. Avez-vous déjà fait réviser votre AGA ?
 
Oui
 
Non
 
 
Fréquence et nom du technicien :
   
 
 
 
12. Connaissez-vous la nouvelle génération d'AGA (Dual Control / Total Control / City60) ?
 
Oui
 
Non
 
 
 
13. Seriez-vous intéressé(e) par le changement de votre piano pour un modèle nouvelle génération si AGA vous proposait une offre de reprise ?
 
Oui
 
Non
 
 
 
14. Souhaitez-vous recevoir des informations sur ses nouveaux modèles / options ?
 
AIMS
 
Changer la plaque de maintien au chaud (Gaz / Vitrocéramique)
 
Changer la couleur de la façade et des portes
 
Dual Control / Total Control
 
City60

 
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