Strukturprojekt / Sales // Region Süd-West

Das Strukturprojekt - Sales innerhalb der Region Süd-West trägt den Namen „Detaillierte Analyse des Vertriebsprozesses, mit der Benennung von Verbesserungspotentialen für eine erfolgreiche strukturierte Vertriebsarbeit, innerhalb der Region Süd-West“.

Auf Grund personeller Veränderungen sind Hinweise erschienen, die eventuelle Defizite innerhalb der aktuellen Vertriebs- sowie Abstimmungsstruktur aufzeigen. Das geeignete Instrument hierfür ist eine systematisch durchgeführte Ist-Analyse, die sorgfältig und detailliert alle involvierten Bereiche untersucht, die Einfluss auf unseren Vertriebserfolg haben können.

Demnach fordern Str BD und Str BV eine regionale detaillierte Ist-Analyse, in welcher Interviews im benannten Teilnehmerkreis, mit gezielten Fragen, geführt werden.

Ziel ist es, das die Antworten des benannten Teilnehmerkreises zu qualifizierten Ergebnissen führen, sodass eine entsprechende Gesamtzusammenfassung erstellt werden kann.

* 1. Ist die Vision von Kühne + Nagel International bekannt?

Nein

2. Wenn Sie die Frage 1. mit „Ja“ beantwortet haben, wie lautet die Vision von Kühne + Nagel International?

* 3. Bitte benennen Sie allgemeine Prozesse innerhalb der Vertriebsstruktur, welche Ihrer Meinung nach positiv verlaufen.

* 4. Welche der folgenden Vertriebs-Prozesse müssen Ihrer Meinung nach optimiert werden.

Neukundengewinnung

Kundenrückgewinnung

Vertriebssteuerung

Bestandskundenmanagement

Interne Kommunikation Verkauf

Interne Kommunikation Verkauf – Operative (Schnittstelle zu weiteren Geschäftsfeldern)

Pricing je Geschäftsfeld

* 4.1 Welche Methoden und Instrumente haben wir Ihrer Meinung dazu?

5. Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Tätigkeit?

Je höher die Anzahl der Sterne, desto höher Ihre Zufriedenheit!

* Sehr unzufrieden - Sehr zufrieden

5.1 Wenn Frage 5. mit null, einen oder zwei Sternen beantwortet wurde, welche Gründe liegen für dieses Ergebnis vor und welche Änderungen müssten wir hinsichtlich Verbesserung vornehmen?

6. Wie motiviert sind Sie mit Ihrer Tätigkeit?
Je höher die Anzahl der Sterne, desto höher Ihre Motivation!

Sehr demotiviert - Sehr motiviert

6.1 Wenn Frage 6. mit null, einen oder zwei Sternen beantwortet wurde, welche Gründe liegen für dieses Ergebnis vor und welche Änderungen müssten wir hinsichtlich Verbesserung vornehmen?

7. Bitte äußern Sie eventuelle Wünsche, Verbesserungsvorschläge sowie Anregungen jeglicher Art, frei nach Ihrem Ermessen.