| |
| Ketepatan kedatangan bus di terminal / Halte |
| |
|
|
|
|
| |
| Pelayanan penumpang oleh kondektur. |
| |
|
|
|
|
| |
| Sopan santun Pengemudi/Kondektur dalam memberikan pelayanan |
| |
|
|
|
|
| |
| Keramahan Pengemudi/Kondektur dengan pengguna jasa (menyampaikan tujuan perjalanan, lamanya perjalanan dll). |
| |
|
|
|
|
| |
| Kerapihan Pengemudi/Kondektur, kebersihan bus, dll |
| |
|
|
|
|
| |
| Kepastian waktu dalam perjalanan |
| |
|
|
|
|
| |
| Kemampuan Pengemudi/Kondektur untuk cepat tanggap menghadapi masalah di perjalanan (mogok, macet, dll). |
| |
|
|
|
|
| |
| Ketrampilan Pengemudi untuk mengemudikan kendaraannya. |
| |
|
|
|
|
| |
| Keramahan Pengemudi/Kondektur dengan pengguna jasa (memberitahukan kepada penumpang untuk turun di Halte/ terminal, dll). |
| |
|
|
|
|
| |
| Kondisi dan fasilitas di dalam kendaraan selama perjalanan (kenyamanan perjalanan, pendingin udara, dll). |
| |
|
|
|
|
Loading...
