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Gentile Cliente,
Sei invitato a partecipare alla nostra indagine clienti. Il tempo necessario al completamento del questionario è di 15 minuti. Le risposte fornite saranno mantenute strettamente confidenziali.
Intendiamo sottolineare il fatto che non è possibile iniziare a compilare il questionario ed abbandonarlo se le risposte non saranno salvate.
Per qualsiasi domanda riguardante il questionario è possibile contattare Virginie Lvovschi al numero +33 1 40 77 82 21 o via mail all’indirizzo [email protected].
Molte grazie per il tempo dedicato e per il supporto fornito.
Per iniziare a compilare il questionario, fare click sul pulsante Continue sottostante. |
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LIVELLO DI SODDISFAZIONE
Prodotti e packaging
Si prega di esprimere un giudizio da 1 (molto basso) a 10 (molto alto) sui seguenti parametri. Se la domanda non è rilevante per Lei, si prega di inserire N/A.
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| Si prega di inserire un commento se il giudizio indicato è inferiore a 5. | | |
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| Suggerimenti per aiutarci a migliorare? | | |
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Supporto tecnico e supporto marketing
Si prega di esprimere un giudizio da 1 (molto basso) a 10 (molto alto) sui seguenti parametri. Se la domanda non è rilevante per Lei, si prega di inserire N/A.
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| Si prega di inserire un commento se il giudizio indicato è inferiore a 5. | | |
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| Suggerimenti per aiutarci a migliorare? | | |
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Relazioni commerciali
Si prega di esprimere un giudizio da 1 (molto basso) a 10 (molto alto) sui seguenti parametri. Se la domanda non è rilevante per Lei, si prega di inserire N/A.
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| Si prega di inserire un commento se il giudizio indicato è inferiore a 5. | | |
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| Suggerimenti per aiutarci a migliorare? | | |
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Customer service
Si prega di esprimere un giudizio da 1 (molto basso) a 10 (molto alto) sui seguenti parametri. Se la domanda non è rilevante per Lei, si prega di inserire N/A.
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| Si prega di inserire un commento se il giudizio indicato è inferiore a 5. | | |
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| Suggerimenti per aiutarci a migliorare? | | |
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Consegne
Si prega di esprimere un giudizio da 1 (molto basso) a 10 (molto alto) sui seguenti parametri. Se la domanda non è rilevante per Lei, si prega di inserire N/A.
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| Si prega di inserire un commento se il giudizio indicato è inferiore a 5. | | |
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| Suggerimenti per aiutarci a migliorare? | | |
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Livello globale delle performance di ROCKWOOL
Qual è il livello globale di soddisfazione riguardo l’intera offerta ROCKWOOL CORE SOLUTIONS? Per cortesia indicare un giudizio tra 1 e 10.
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| Per cortesia aggiungete commenti se credete. | | |
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* LIVELLO DI IMPORTANZA DI CIASCUNA AREA
Per indicare quanto sia importante, secondo Voi, ciascuna delle 5 aree seguenti, vi chiediamo di assegnare una percentuale di importanza a ciascuna delle 5 aree (Maggiore è la percentuale che assegnate all’area, maggiore è per Voi l’importanza dell’area in oggetto. Se un’area non è importante per Voi, non assegnate ad essa aclun punto, ma per cortesia utilizzate in totale tutti i 100 punti.) |
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| | Values must add up to 100 |
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| Oggi, secondo Voi, chi è il più importante concorrente di ROCKWOOL CORE SOLUTIONS? | | |
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| Per cortesia, indicate un punteggio tra 1 (molto basso) e 10 (molto alto) al concorrente di ROCKWOOL CORE SOLUTIONS sugli argomenti seguenti.
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