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Apreciado cliente,
Le invitamos a que participe en nuestra encuesta de Satisfacción al Cliente, la cual podrá rellenar en tal solo 15 minutos. Sus respuestas serán tradadas de modo estrictamente confidencial.
Rogamos tenga en cuenta que no es posible inciar el cuestionario y guardar sus respuestas. Estas solo quedarán registradas si completa el cuestionario.
Para cualquier consulta al respecto no dude en contactar con Virginie Lvovschi al 01 40 77 82 21 o por correo electrónico a la dirección siguiente [email protected].
Agredecemos de antemano, una vez mas, su participación.
Puede comenzar a responder la encuesta haciendo “clic” en el botón “Continue” |
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| * Dirección de correo electrónico | | |
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NÍVEL DE SATISFACCIÓN
Productos y Embalajes
Por favor, eligen una puntuación entre 1 (muy bajo) y 10 (muy alto) para contestar a los siguientes puntos. Si la pregunta no le parece relevante complete con N/A.
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| Por favor rellene con comentarios para puntuaciones inferiores a 5. | | |
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| Sugerencias para ayudarnos en mejorar: | | |
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Soporte Técnico y Marketing
Por favor, eligen una puntuación entre 1 (muy bajo) y 10 (muy alto) para contestar a los siguientes puntos. Si la pregunta no le parece relevante complete con N/A.
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| Por favor rellene con comentarios para puntuaciones inferiores a 5. | | |
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| Sugerencias para ayudarnos en mejorar: | | |
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Atención Comercial
Por favor, eligen una puntuación entre 1 (muy bajo) y 10 (muy alto) para contestar a los siguientes puntos. Si la pregunta no le parece relevante complete con N/A.
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| Por favor rellene con comentarios para puntuaciones inferiores a 5. | | |
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| Sugerencias para ayudarnos en mejorar: | | |
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Servicio Comercial
Por favor, eligen una puntuación entre 1 (muy bajo) y 10 (muy alto) para contestar a los siguientes puntos. Si la pregunta no le parece relevante complete con N/A.
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| Por favor rellene con comentarios para puntuaciones inferiores a 5. | | |
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| Sugerencias para ayudarnos en mejorar: | | |
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Entrega
Por favor, eligen una puntuación entre 1 (muy bajo) y 10 (muy alto) para contestar a los siguientes puntos. Si la pregunta no le parece relevante complete con N/A.
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| Por favor rellene con comentarios para puntuaciones inferiores a 5. | | |
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| Sugerencias para ayudarnos en mejorar: | | |
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6. Nivel global de satisfacción con ROCKWOOL
¿Cual es su nivel global de satisfacción con el conjunto de la oferta de ROCKWOOL CORE SOLUTIONS?
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| Añade un comentario si lo desea. | | |
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* NIVEL DE IMPORTANCIA DE CADA AREA O DEPARTAMENTO
Con el fin de indicarnos la importancia en cada una de las cinco áreas tratadas, les pedimos que dividan los 100 puntos entre cada área según sus criterios.
Adjudicando la puntuación más elevada a las áreas que según su criterio tengan mayor importancia. Si un área no tiene ninguna importancia para ustedes, pueden darle cero puntos, pero el total tendrá que ser de 100 puntos. |
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| | Values must add up to 100 |
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| ¿Al día de hoy, en su opinión, quien es el principal competidor para ROCKWOOL CORE SOLUTIONS? | | |
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| Por favor, eligen una puntuación entre 1 (muy bajo) y 10 (muy alto) sobre el principal competidor de ROCKWOOL CORE SOLUTIONS para contestar a los siguientes puntos.
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